2016年2月24日 — 致:Canon微距環形閃光燈MR-14EX II的使用者 感謝您選用Canon的產品！ 我們發現2014年5月發佈的微距環形閃光燈 MR-14EX II的說明書中存在印刷錯誤。本公告介紹印刷錯誤詳情和更正後的內容。 詳情微距環形閃光燈MR-14EX II的說明書第17頁的“濾鏡相容性”表格的第（2）欄，更正前後對比如下圖：
2016年2月24日 — 致:插入式環形偏光濾鏡PL-C52（WII）和插入式環形偏光濾鏡PL-C52的使用者 感謝您選用Canon的產品！ 我們發現從2014年4月開始銷售的上述產品的偏光濾鏡鏡片反向安裝，詳細現象及Canon對應方法如下。 現象如果涉及產品按照說明書中所描述的方向使用，便不能發揮環形偏光濾鏡的功能。 涉及產品部分插入式環形偏光濾鏡PL-C52(WII)和部分插入式環形偏光濾鏡PL-C52。 對應方法針對已確認為本涉及的產品，不論在本公司規定的保修期內或保修期外，均可於檢查後，免費對應。本服務於公告發佈之日開始，請將您的產品帶到Canon客服展售中心。 對於本產品給顧客帶來的不便，我們深表歉意！ Canon...
2016年2月11日 — 致:相片及短片儲存裝置「Connect Station CS100」的使用者(韌體更新，1.2.0 版) 致:相片及短片儲存裝置「Connect Station CS100」的使用者 (韌體更新，1.2.0 版) 感謝您使用Canon產品。 現在可以使用 Connect Station CS100 的最新版本韌體。 如要更新韌體，必須將 CS100 裝置連接至網際網路。 請參閱以下詳細說明。 韌體更新詳情 韌體版本 1.2.0 包含以下優化和修正： 能夠透過運行 iOS9 的 iOS ...
2016年1月8日 — 有關對使用Canon SpeedLite 600EX-RT及SpeedLite ST-E3-RT時連結拍攝和無線閃光拍攝(使用 7 個或多於 7 個裝置時) 中出現的現象進行修復韌體的通知 更新：Speedlite 600EX-RT涉及產品的機身序列號。 感謝您使用Canon產品。 現象當連結 7 個或多於 7 個裝置時，在某些設定模式下無法透過無線電傳送連結拍攝和無線閃光拍攝。可是，連結 6 個或少於 6 個裝置時不會出現此現象。 涉及的產品SpeedLite 600EX-RT 和SpeedLite ...
2015年12月10日 — 有關:對使用Canon SpeedLite 600EX-RT及SpeedLite ST-E3-RT 時連結拍攝和無線閃光拍攝 (使用 7 個或多於 7 個裝置時) >中出現的現象進行修復韌體的通知感謝您使用Canon產品。現象當連結 7 個或多於 7 個裝置時，在某些設定模式下無法透過無線電傳送連結拍攝和無線閃光拍攝。可是，連結 6 個或少於 6 個裝置時不會出現此現象。涉及的產品SpeedLite 600EX-RT 和SpeedLite ...
2015年10月15日 — 致:EOS C300 Mark II數位攝影機的使用者 更新新韌體現在可供下載。 感謝您使用Canon產品。 我們發現EOS C300 Mark II數位攝影機當記錄慢動作影像時有可能出現跳幀(掉格)的情況。現就本事宜的對應方法如下。 對於本產品給顧客帶來的不便，我們深表歉意！ Canon一直致力為我們的顧客提供高品質、可信賴的產品。希望能夠取得您的理解和支持！ 現象除下列設置之外，當在慢及快動作記錄模式下記錄所有幀率的4K和2K/HD尺寸慢動作影像時，有可能出現跳幀(掉格)的情況。該現像在下列設置記錄慢動作影像時不會發生：幀率為59.94P和50.00P時記錄2K/HD 影像 涉及...
2015年3月24日 — 噴墨印表機 (PIXMA 系列)商務噴墨印表機 (MAXIFY 系列)為保護印表機不受未經授權的存取 如果將印表機連接至網路，請閱讀本文件。 感謝您使用佳能產品。本文件提供了以下資訊︰如何保護 PIXMA 系列噴墨印表機和 MAXIFY 系列商務噴墨印表機 (「印表機」) 不受透過網路未經授權的存取。如果您正在網路環境下使用印表機或您是管理員，佳能建議您在使用前閱讀本文件。 介紹目前，透過連接印表機至網路，可享受包括透過網路列印在內的多種有用功能。以下介紹了在網路環境下使用印表機時保護印表機不受未授權存取的要點。 本文件中提供的設定步驟或圖例均為範例，可能因所使用的...
2015年2月26日 — 致XF205 / XF200 (NTSC) 專業攝影機的使用者 感謝您使用Canon產品。 更新：以下詳細資訊包含了我們於2月17日發佈有關專業攝影機XF 205/XF 200公告的更新資訊。 現象攝影機從省電模式返回後，以MXF格式(在CF卡上)記錄的片段可能會出現抖動。 注意： 在記錄處理期間，片段不會在OLED螢幕上出現異常。 以MP4格式(在SD卡上)記錄片段時不會出現此問題。 此現象只在NTSC機型上得到確認。 涉及的產品 專業攝影機XF205 / XF200(此現象涉及韌體版本為 1.0.0.xx的產品) 市場支援我們已經研發出解決上述現象的韌體更新版本1.0.1.0。...
2015年1月29日 — 致:EOS-1D C Cinema EOS 數位單眼相機的使用者(開始更新韌體版本 1.3.9 的通知)感謝您使用Canon產品。Canon開始提供將相機韌體更新至版本1.3.9的服務。 詳情韌體版本 1.3.9 包含以下優化和修正：改進了使用廣角鏡頭 (固定焦距或變焦) 在即時顯示模式下拍攝時的自動對焦可控性。修正了以下現象：在拍攝長時間曝光 (數分鐘) 時垂直線條出現在所拍攝影像 (靜止影像) 右邊緣。修正了以下現象：在連續拍攝模式下且快門速度長於1秒鐘時無法按預期執行自動包圍曝光(AEB)。改進了相片風格自動設定的控制機制的可靠性。修正了電子水平儀指示器未能正常工作的現象。修正了...
2014年9月25日 — MG7100系列、MG5500系列、MG3500系列、MX470系列及iP8700系列韌體更新通知(安全增強)非常感謝您使用Canon產品。我們對2013年下半年及以後上市的噴墨印表機型號的遠端用戶界面進行了增強，以提高安全性。如您需要將印表機與網路連接，則建議對印表機進行韌體更新並設定密碼。如何更新韌體：請按照下面表格相關型號的韌體更新並按照指示操作。韌體更新完成後，管理員密碼預設為未設定。請按照以下步驟設定密碼。應用型號：型號名稱韌體更新韌體版本MG7100 系列vVer. 4.030 或更新版本MG6400 系列vVer. 3.080 或更新版本MG5500 系列vVer. 3.080 或...
2014年4月25日 — 致:EOS-1D X及 EOS-1D C的使用者更新日期：2014年4月24日發佈日期：2013年6月18日致Canon數位單眼相機EOS-1D X及 EOS-1D C的用戶：更新：為了更完善地識別可能受影響的產品，識別步驟包括了機身編號的第一個數字。詳情請參閱以下「識別步驟」。多謝您使用Canon產品。本通告旨在提前向客戶告知下方描述現象的詳細內容以及Canon的支援服務。Canon始終堅持努力為用戶提供高品質並值得信賴的產品。對於該現象給用戶造成的不便，我們致以最誠摯的歉意。我們希望透過我們的努力獲得您的諒解。現象在下列型號的部份相機中，可能會因相機反光鏡驅動裝置的潤滑油不足導致損...
2014年1月29日 — Canon原廠耗材產地聲明 致:Canon產品的愛用者： 在此特別聲明，Canon所銷售之原廠耗材，部分產品可能並非於日本當地製造，請依據耗材產品本身的標示為準，在使用品質上並無差異，請您安心使用。
2013年7月1日 — 中國大陸地區保固維修服務親愛的Canon愛用者您好：自102年7月1日起，凡購買本公司進口之數位相機、鏡頭、SELPHY熱昇華印相機，持產品保固卡及購買憑證(發票)可享在中國大陸地區(不含香港、澳門地區)維修服務，提醒您在產品註冊頁登錄以享用您的權益。備註：1. 在中國大陸地區要求服務時，需出示台灣佳能資訊股份有限公司之產品保固卡及台灣地區購買憑證(發票)。2. 在中國大陸地區僅提供維修服務，並依照當地法律規定可能有部分功能無法維修。3. 佳能（中國）熱線中心：4006-222666，網址：http://www.canon.com.cn/，請點選［服務與支持］。4. ...
2012年12月13日 — 致: EOS 6D 使用者多謝您使用Canon產品。下列內容說明了2012 年 12 月 6 日發布的現象及更新了使用者支援部分。現象我們已發現在 YouTube 上無法播放使用Canon數位單眼相機 EOS 6D 拍攝的短片檔案。涉及的產品數位單眼相機EOS 6D使用者支援韌體版本 1.1.2 包含了對該現象的相應措施。新的韌體版本 1.1.2 可透過以下連結來下載。Windowshttp://support-tw.canon-asia.com/contents/TW/TC/0400068102....
2012年12月6日 — 致: EOS 6D 的使用者 多謝您使用Canon產品。我們已發現以下現象：無法在 YouTube 上播放用Canon數位單眼相機EOS 6D 拍攝的短片檔案。涉及的產品數位單眼相機EOS 6D使用者支援我們將繼續調查此現象，請先按照下列操作程序將Canon數位單眼相機EOS 6D 拍攝的短片檔案上傳至 YouTube。 調查結束後，我們將會更新本公告。從 EOS 6D 相機下載短片檔案至電腦。開啟 EOS 6D 相機隨附的應用程式 ImageBrowser EX。選...
2012年11月19日 — 致 PRO-10 或 PRO-100 的使用者 非常感謝您使用Canon產品。 我們已發現以下現象：在某些 PRO-10 與 PRO-100 中，韌體動作不正確。 對於該現象給您造成的不便，我們致以深深的歉意。為確保所有Canon顧客能夠繼續信心十足地使用Canon產品，我們將盡最大努力保證最優的品質，並希望得到您一如既往的支持。 現象：墨水量有時可能指示不正確。 涉及的產品：PRO-10, PRO-100 使用者支援：請擁有 PRO-10 或 PRO-100 的顧客到Canon網站下載更新的韌體，以升級當前韌體。 請按這裡下載。
2012年10月31日 — 有關 Windows 8 與 Windows RT 系統支援A4&A3噴墨印表機、多功能&傳真功能相片複合機、掃描器及應用程式的情況Windows 8 作業系統支援驅動程式的情況請參閱 www.microsoft.com/windows8/以了解更多有關 Windows 8 的資訊。A4&A3噴墨印表機型號名稱Windows 8*1Windows RT*3PIXMA iP100支援*2支援PIXMA iP1100支援*2不支援PIXMA iP1188支援*2...
2012年10月22日 — 致: PIXMA MP230 的使用者感謝您使用佳能產品。我們發現以下現象：PIXMA MP230 電子手冊 (光碟版本) 中列有不正確的資訊。現象該手冊的光碟版本提供了如何使用「操作面板」進行掃描的資訊。但遺憾的是此功能在 PIXMA MP230 中並不可用。不正確的資訊列於手冊的以下章節：主頁(Home) > 掃描 > 使用本機的「操作面板」執行掃描。涉及的產品PIXMA MP230 多功能相片複合機支援如果您有不正確的手冊，請您從我們的網站下載已更新的手冊。
2012年10月16日 — 致: 無線檔案傳輸器 WFT-E7D 的使用者多謝您使用Canon產品。台灣Canon發佈以下資訊以確保與全球公告一致。請注意，台灣Canon並未向台灣市場運送任何受影響產品，因此我們相信如果客戶是透過Canon認證的經銷商購買的產品，則其產品都不會受到影響。台灣Canon沒有辦法識別那些透過其他管道，從海外引進到台灣市場的產品 (從海外或者透過海外產品的當地經銷商直接進口)。但是，我們仍會提供以下資訊：以幫助擁有此類產品的用戶、來識別他們的產品，是否受到影響以及能否得到支援。Canon對因該問題給客戶造成的不便致以歉意。現象於2012年4月9日至7月13...
2012年8月3日 — Mac OS X 10.8 (Mountain Lion) 相容性多功能與單功能噴墨印表機及掃描器產品：Mac OS X 10.8 (Mountain Lion) 將支援佳能多功能與單功能噴墨印表機，及掃描器產品。要搜尋合適的型號列表，請選擇合適的產品組：多功能噴墨印表機印表機驅動程式用於多功能噴墨印表機的軟體單功能噴墨印表機印表機驅動程式 用於單功能噴墨印表機的軟體掃描器掃描器驅動程式掃描器軟體
2012年6月28日 — 致: EOS 7D 及無線檔案傳輸器 WFT-E5A 的使用者多謝您使用Canon產品。我們正在準備於 2012 年 8 月初發布新韌體。新韌體可改善及新增Canon數位單眼相機 EOS 7D的功能。此外，無線檔案傳輸器WFT-E5A 亦有支援此類相機的新韌體。準備工作完成後，我們將立即在網站上發布公告。詳情因應市場要求，新韌體包含了以下列出的實用性改善及新增功能。改善了在連續拍攝期間的最大連拍數量。JPEG 大/精細: 約 94 (126) 張 *1 -> ...
2011年9月1日 — 台灣地區數位相機/攝影機產品原廠配件耗材公告台灣地區銷售的數位相機/攝影機之原廠配件及耗材，因冒牌產品猖獗，造成市面上消費者混淆，由於非原廠配件及耗材未符合安全檢驗，可能會對產品造成不必要的損害，影響甚鉅。為了加強原廠配件耗材之辨識度，以保障消費者權益，Canon設計了兩款防偽辨識系統，便於消費者辨識Canon原裝配件：原裝雷射防偽標籤：貼於原廠包裝之Canon數位相機鋰電池產品。(2006年12月起)台灣地區專用易碎貼紙（含防偽編號）：貼於原廠包裝之Canon台灣原廠進口數位相機鋰電池、充電器、垂直手把及閃燈等產品。(2011年1月起)詳細資訊請參考客服公告關於冒牌鋰電池和充電器(更新版)
2011年8月11日 — 更新日期: 2011年8月11日上次刊登日期：2005年10月4日，2006年10月26日，2009年10月22日2010年2月17日，2010年8月25日，2011年1月31日致使用數位相機和數位攝影機的使用者︰多謝您選用Canon產品。我們於2005年10月刊登了有關Canon會為出現CCD影像感應器問題的數位小型相機和數位攝影機提供免費維修服務的產品通告。 由於下列受影響產品的服務年期已到，因此，於下列指定日期後便不能繼續享有免費維修服務。於下列指定日期後送修的受影響產品， 我們會提供依照Canon一般維修標準和規條的維修服務。受影響之產品數位小型相機免費維...
2011年5月17日 — 致：HF M300數位攝影機使用者謝謝您使用Canon產品。我們發現使用 HF M300 數位攝影機拍攝影片時，因數位攝影機握持方式而異，可能導致低溫灼傷。對於該現象給客戶造成的不便，我們致以最誠摯的歉意。Canon一直致力為客戶提供最優質的產品，在品質管理方面不遺餘力，以確保客戶可放心使用我們的產品。我們希望透過我們的努力獲得您的諒解。現象拍攝影片時，隨著攝影機溫度增高，熱量會傳輸至位於 MIC 和 AV/OUT 端子之間的螺絲釘上。如長時間拍攝時皮膚接觸到這枚螺絲，可能會導致低溫灼傷。涉及的產品HF M300 數位攝影機解決方案建議用家於長時間拍攝影片時勿使皮膚接觸到這枚螺絲釘。此外，我們會...
2011年2月22日 — 致：EOS 7D、EOS 40D、EOS 50D 和 EOS 60D 數位單眼相機的使用者感謝您使用Canon產品。在上述相機中使用下列八款變焦鏡頭 (1990 至 1995 年間發佈) 時，周邊自動對焦點起不到十字型自動對焦點的作用，導致無法同時偵測垂直線條和水平線條。僅能單獨偵測垂直線條或水平線條。所涉及相機的使用者說明書中未包含該資訊，對此我們深表歉意，並就事件詳情作如下說明。涉及的相機：EOS 7DEOS 40DEOS 50DEOS 60D涉及的鏡頭：EF35-80mm F4-5.6EF35-80mm F4-5.6 IIEF35-80mm F4-5.6 IIIEF35-...
2011年1月26日 — 致使用原始數據安全系統OSK-E3、原始數據認證系統DVK-E1或DVK-E2之數位單眼相機配件的客戶：多謝您選用Canon產品。我們關注到圖像數據可能會被某些方式所改變，從而影響上述產品的圖像數據原創性的驗證功能，而作出非正確的圖像核實。有關改變圖像數據的方式及第三者對Canon產品的數據結構及韌體兼容的分析，已上載於非Canon官方的網站。這些資料可用於改變圖像數據，目的是使軟體作出不正確的認證。有關產品：- 原始數據安全系統 OSK-E3- 原始數據認證系統 ...