通知

2018年2月

「Meltdown」 及 「Spectre」相關訊息揭露

2018年2月20日 — 「Meltdown」 及 「Spectre」相關訊息揭露 感謝您使用Canon 產品! 隨著近期「Meltdown」及「Spectre」的事件,我們將提供相關產品影響的訊息以供參考. 「Meltdown」及「Spectre」補充訊息:如大家所知,由於標準處理器製造時所產生的瑕疵,造成「Meltdown」及「Spectre」的安全防護漏洞. 這個瑕疵造成未授權的使用者能進入機器的記憶體區域. 影響的產品:下列產品及服務可能會因為此瑕疵而有所影響:imagePRESS Server/ColorPASS/imagePASSimagePRESS CR ServerCanon Business ...

2017年12月

有關WPA2漏洞-具有Wi-Fi功能的多功能商用複合機

2017年12月8日 — 有關WPA2漏洞-具有Wi-Fi功能的多功能商用複合機 多謝您使用Canon產品! 以下資訊是有關最近公佈的WPA2漏洞的事項 (KRACKs)。 有關KRACKs的補充資訊如果您在使用Wi-Fi產品時將其作為終端設備,連接到您使用環境中的無線區域網路存取點時,則有受到攻擊的風險。 受影響的產品具有Wi-Fi功能的雷射多功能商用複合機。 如何避免對Canon產品的攻擊風險 使用有線方式連線 (如: USB或乙太網路線纜) 使用加密設定(TLS/ IPSec)加密通訊傳輸資料 ( 需配有加密功能的機型)  更改設置的方法因設備而異。 有關詳情,請參閱使用說明書。我們還建議,將您的Canon...

有關WPA2漏洞-具有Wi-Fi功能的寬幅面印表機

2017年12月8日 — 有關WPA2漏洞-具有Wi-Fi功能的寬幅面印表機 多謝您使用 Canon 產品! 以下資訊是有關最近公佈的WPA2漏洞的事項 (KRACKs)。 有關KRACKs的補充資訊如果您在使用 Wi-Fi 產品時將其作為終端設備,連接到您使用環境中的無線區域網路存取點時,則有受到攻擊的風險。 受影響的產品具有 Wi-Fi 功能的寬幅面印表機。 注意:以下服務不受WPA2漏洞的影響,因為通信是已加密的。 - Extended Survey Program 如何避免對 Canon  產品的攻擊風險 使用USB線或網路纜線,將您的 Canon 產品連接到其他設備上。 使用無線直連 (Wireless ...

有關WPA2漏洞-相機、攝錄機、投影機、熱昇華印相機、以及具有Wi-Fi功能的相關產品

2017年12月8日 — 有關WPA2漏洞-相機、攝錄機、投影機、熱昇華印相機、以及具有Wi-Fi功能的相關產品 多謝您使用Canon產品! 以下資訊是有關最近公佈的WPA2漏洞的事項 (KRACKs)。 有關KRACKs的補充資訊 如果您在使用Wi-Fi產品時將其作為終端設備,連接到您使用環境中的無線區域網路存取點時,則有受到攻擊的風險。 受影響的產品相機、攝錄機、投影機、熱昇華印相機、以及具有Wi-Fi功能的相關產品。 如何避免對Canon產品的攻擊風險 對於能夠更改Wi-Fi設置的型號,請將其模式更改為相機存取點模式。 使用USB線或網路纜線,將您的Canon產品連接到其他設備上。 使用實體媒體,如SD卡。 ...

有關WPA2漏洞-具有Wi-Fi功能的噴墨印表機及多功能相片複合機

2017年12月8日 — 有關WPA2漏洞-具有Wi-Fi功能的噴墨印表機及多功能相片複合機 多謝您使用Canon產品! 以下資訊是有關最近公佈的WPA2漏洞的事項 (KRACKs)。 有關KRACKs的補充資訊 如果您在使用Wi-Fi產品時將其作為終端設備,連接到您使用環境中的無線區域網路存取點時,則有受到攻擊的風險。 受影響的產品具有Wi-Fi功能 (標準或可選) 的噴墨印表機及多功能相片複合機。 注意:以下服務不受WPA2漏洞的影響,因為通信是已加密的。 PIXMA/MAXIFY Cloud Link Google雲端列印 Extended Survey Program 如何避免對佳能...

2017年11月

致:使用多功能相片複合機 PIXMA TS8070 和 TS6070 的使用者

2017年11月1日 — 致:使用多功能相片複合機 PIXMA TS8070 和 TS6070 的使用者 多謝您使用Canon產品! 我們發現多功能相片複合機 PIXMA TS8070 或 TS6070的部份產品中,打印機送紙滾軸齒輪的固定部位上附著潤滑劑,在極少數情況下會發生送紙滾軸齒輪脫落的情況。對該現象及其對應方法的說明如下。 受影響產品多功能相片複合機PIXMA TS8070 或 TS6070 現象使用打印機時,在極少數情況下會發生送紙滾軸齒輪脫落,造成打印機停止運作的情況。 使用者支援如受影響產品發生上述現象,無論產品是否於保修期內,我們都會為您提供免費維修服務。 如因上述現象以外的其他問題所進行的檢查或維修,...

2017年6月

有關如何防範WannaCry勒索軟體

2017年6月14日 — 有關如何防範WannaCry勒索軟體 感謝您對 Canon 產品的愛用! 近期發現,一種名為WannaCry 的勒索軟體正肆虐全球。該病毒會綁架用戶資料,迫使用戶支付贖金才可存取檔案。為了確保您能安全無虞地使用Canon varioPRINT 量產型數位印刷機以及某些執行微軟 Windows 作業系統的列印伺服器,請務必使用適當的微軟 Windows 作業系統安全修補程式。 受影響的產品:varioPRINT以及執行微軟Windows作業系統的部分列印伺服器varioPRINT 135 系列VarioPRINT ...

2016年9月

有關macOS* Sierra (macOS 10.12.1)與佳能相機和應用程式的相容性

2016年9月20日 — 有關macOS* Sierra (macOS 10.12.1)與佳能相機和應用程式的相容性 *macOS是Apple Inc. 在美國和其他國家或地區的商標或注冊商標。 多謝您選用佳能產品。 以下是有關於macOS Sierra (macOS 10.12.1)與佳能相機和應用程式的相容性詳細資料。 適用於macOS 10.12.1 (Sierra) 的相機相容性確認結果清單 按相機型號分類的EOS Utility 與macOS 10.12.1 (Sierra)的相容性清單 [表-1] 如何註冊鏡頭像差校正資料/網絡服務設定[程序-1] 1. 適用...

2015年8月

已更新
Windows 10 - 相容的應用程式及驅動程式

2015年8月3日 — 通用 Windows 10 - 相容的應用程式及驅動程式 注意: 除另有說明, 2015 年7 月後發布的新產品型號均與 Windows 10 相容。 可以透過按一下此處檢查指定型號的相容作業系統 噴墨印表機 型號名稱 Windows 10 *1 iB4070 支援 *2 iP100 支援 *2 iP110 支援 *2 iP1100 支援 *2 iP1188 支援 *2 iP2770 / iP2772 支援 *2 iP2870 ...

2015年7月

有關Google 雲端列印服務

2015年7月31日 — 有關Google 雲端列印服務 感謝您使用Canon產品。 我們發現以下現象:支援Google Cloud PrintTM的Canon噴墨印表機無法註冊或者無法在 Google 雲端列印下列印。 這是由於 Google 伺服器的驗證方法發生了變更,且該現象是從 6 月中旬開始發現的。 Canon將對該現象處理如下︰ 涉及的型號︰ - MG6300系列、MX520系列、MX720系列、MX920系列︰  需要升級印表機韌體。  我們將為您提供可升級的印表機韌體。 MG6300系列︰ 2015 年 7 月 31 日 MX520系列、MX720系列、MX920系列︰ 2015 年 ...

2015年3月

噴墨印表機 (PIXMA 系列) 商務噴墨印表機 (MAXIFY 系列)為保護印表機不受未經授權的存取

2015年3月24日 — 噴墨印表機 (PIXMA 系列)商務噴墨印表機 (MAXIFY 系列)為保護印表機不受未經授權的存取 如果將印表機連接至網路,請閱讀本文件。 ​​​​​​​​​​​​​​ 感謝您使用佳能產品。本文件提供了以下資訊︰如何保護 PIXMA 系列噴墨印表機和 MAXIFY 系列商務噴墨印表機 (「印表機」) 不受透過網路未經授權的存取。如果您正在網路環境下使用印表機或您是管理員,佳能建議您在使用前閱讀本文件。 介紹目前,透過連接印表機至網路,可享受包括透過網路列印在內的多種有用功能。以下介紹了在網路環境下使用印表機時保護印表機不受未授權存取的要點。 本文件中提供的設定步驟或圖例均為範例,可能因所使用的...

2014年9月

MG7100系列、MG5500系列、MG3500系列、MX470系列及iP8700系列韌體更新通知(安全增強)

2014年9月25日 — MG7100系列、MG5500系列、MG3500系列、MX470系列及iP8700系列韌體更新通知(安全增強) 非常感謝您使用Canon產品。 我們對2013年下半年及以後上市的噴墨印表機型號的遠端用戶界面進行了增強,以提高安全性。 如您需要將印表機與網路連接,則建議對印表機進行韌體更新並設定密碼。 如何更新韌體:請按照下面表格相關型號的韌體更新並按照指示操作。 韌體更新完成後,管理員密碼預設為未設定。 請按照以下步驟設定密碼。 應用型號: 型號名稱 韌體更新 韌體版本 MG7100 系列 v Ver. 4.030 或更新版本 MG6400 系列 v Ver. 3.080 或更新版本 MG5500 ...

2014年7月

致:MG3570使用者

2014年7月3日 — 致:MG3570使用者 感謝您使用Canon產品。 我們發現以下現象:在某些情況下,PIXMA MG3570 無法開啟。 Canon一直致力於為客戶提供值得信賴的高質量、可靠產品。 對於任何因該現象遭受不便的客戶,我們致以最誠摯的歉意。 現象按電源按鈕時印表機不會啟動。 受影響的型號PIXMA MG3570 黑色型號: 印表機序列號為 KJFC0001 或更新,韌體版本為 1.041。如果印表機韌體是 1.020、1.030 版或 1.040 版,則不會出現該現象。 PIXMA MG3570白色型...

2013年7月

中國大陸地區保固維修服務

2013年7月1日 — 中國大陸地區保固維修服務 親愛的Canon愛用者您好: 自102年7月1日起,凡購買本公司進口之數位相機、鏡頭、SELPHY熱昇華印相機,持產品保固卡及購買憑證(發票) 可享在中國大陸地區(不含香港、澳門地區)維修服務,提醒您在產品註冊頁登錄以享用您的權益。 備註: 1. 在中國大陸地區要求服務時,需出示台灣佳能資訊股份有限公司之產品保固卡及台灣地區購買憑證(發票)。 2. 在中國大陸地區僅提供維修服務,並依照當地法律規定可能有部分功能無法維修。 3. 佳能(中國)熱線中心:4006-222666,網址:http://www.canon.com.cn/,請點選[服務...

2013年3月

致:多功能印表機 MG6370 的使用者

2013年3月11日 — 致:多功能印表機 MG6370 的使用者 感謝您使用佳能產品。 涉及的型號PIXMA MG6370 現象印表機的觸摸螢幕沒有回應。 詳細資訊我們發現以下現象:在某些情況下,MG6370 的觸摸螢幕會沒有回應。 支援暫時的快速解決方案,請從插座上拔掉印表機的電源線,等待約 30 秒,然後重新插好電源線。另外!為防止這種現象,請將韌體版本升級為 2.01。可透過按一下這裡來下載此韌體。

2012年11月

致 PRO-10 或 PRO-100 的使用者

2012年11月19日 — 致 PRO-10 或 PRO-100 的使用者  非常感謝您使用Canon產品。  我們已發現以下現象:在某些 PRO-10 與 PRO-100 中,韌體動作不正確。 對於該現象給您造成的不便,我們致以深深的歉意。為確保所有Canon顧客能夠繼續信心十足地使用Canon產品,我們將盡最大努力保證最優的品質,並希望得到您一如既往的支持。  現象:墨水量有時可能指示不正確。  涉及的產品:PRO-10, PRO-100  使用者支援:請擁有 PRO-10 或 PRO-100 的顧客到Canon網站下載更新的韌體,...

2012年10月

有關 Windows 8 與 Windows RT 系統支援 A4&A3噴墨印表機、多功能&多功能傳真相片複合機、掃描器及應用程式的情況

2012年10月31日 — 有關 Windows 8 與 Windows RT 系統支援A4&A3噴墨印表機、多功能&傳真功能相片複合機、掃描器及應用程式的情況 Windows 8 作業系統支援驅動程式的情況 請參閱 www.microsoft.com/windows8/以了解更多有關 Windows 8 的資訊。 A4&A3噴墨印表機 型號名稱 Windows 8* 1 Windows RT* 3 PIXMA iP100 支援* 2 支援 PIXMA iP1100 支援* 2 不支援 PIXMA ...

致: PIXMA MP230 的使用者

2012年10月22日 — 致: PIXMA MP230 的使用者 感謝您使用佳能產品。 我們發現以下現象:PIXMA MP230 電子手冊 (光碟版本) 中列有不正確的資訊。 現象該手冊的光碟版本提供了如何使用「操作面板」進行掃描的資訊。但遺憾的是此功能在 PIXMA MP230 中並不可用。不正確的資訊列於手冊的以下章節:主頁(Home) > 掃描 > 使用本機的「操作面板」執行掃描。 涉及的產品PIXMA MP230 多功能相片複合機 支援如果您有不正確的手冊,請您從我們的網站下載已更新的手冊。

2012年8月

Mac OS X 10.8 (Mountain Lion) 相容性

2012年8月3日 — Mac OS X 10.8 (Mountain Lion) 相容性 多功能與單功能噴墨印表機及掃描器產品:Mac OS X 10.8 (Mountain Lion) 將支援佳能多功能與單功能噴墨印表機,及掃描器產品。 要搜尋合適的型號列表,請選擇合適的產品組: 多功能噴墨印表機 印表機驅動程式 用於多功能噴墨印表機的軟體 單功能噴墨印表機 印表機驅動程式 用於單功能噴墨印表機的軟體 掃描器 掃描器驅動程式 掃描器軟體