通知

2021年11月

已更新
噴墨印表機/掃描器與 macOS 的兼容性清單

2021年11月15日 — 噴墨印表機/掃描器與 macOS 的兼容性清單   您可以按一下此處查看指定型號兼容的系統。 搜尋型號 (例如「PIXMA iP2772」) 選擇「驅動程式, 軟體及韌體」 在「作業系統」和「類型」下拉式選單中選擇作業系統和「驅動程式」。 點擊「搜尋」按鈕 下載並安裝驅動程式 有關透過 AirPrint™ 列印的說明, 請按一下 此處 支援的產品清單 PIXMA TR 系列  |  PIXMA TS 系列   |   PIXMA G 系列   |  PIXMA GM ...

2021年9月

給 PIXMA GX6070 和 GX7070 噴墨印表機的使用者

2021年9月7日 — 給 PIXMA GX6070 和 GX7070 噴墨印表機的使用者 感謝您使用 Canon 產品! 我們近期發現少數GX6070和GX7070噴墨印表機可能會出現少量墨水會洩漏到印表機外部的問題。 現象: ​​​​​當執行幾次「墨水沖洗」 (用於印表機維護) 功能,或更換噴頭時,印表機右側的外部可能會洩漏少量墨水。 受影響的機號: 型號 機號 GX6070 KNDS00001 – KNDS00004, KNDT00001 – KNDT00024。 GX7070 KNEC00001 – KNEC00064, KNGU00001 – KNGU00020, KNHB00001 – KNHB00060。 ...

2021年2月

已更新
噴墨印表機問與答

2021年2月17日 — 噴墨印表機問與答 Q1: 染料墨水和顏料墨水有什麼分別? 墨水由顏料、溶劑、添加劑和水組成。在染料墨水中,顏料以分子級溶解。但是在顏料墨水中,顏料僅分散而不溶解。每種墨水都有自己的優勢,染料墨水可提供精細的色彩表現,非常適合用於相片列印,而顏料墨水則具有出色的耐光性。 Q2: 墨水是否為添加了顏色的液體?它如何影響印表機性能? 良好的列印輸出是各部分互相關聯的: 良好的列印輸出 = 噴頭 x Canon原廠墨水 x Canon原廠紙張 為了提供更好的色彩再現和持久的列印效果,所有Canon原廠墨水都經過研究和測試過程,以確保墨水在Canon的印表機噴頭和原廠紙張上均能正常工作。任何部分的微小變化...

2020年10月

iNSPiC [C] CV-123A內建電池的管理與維護

2020年10月22日 — iNSPiC [C] CV-123A內建電池的管理與維護 感謝您使用Canon的產品。 我們建議您在使用完畢後,為iNSPiC [C] CV-123A內建電池充飽電力。 為了維護電池健康,我們建議您在裝置閒置不用前,每年要充飽電池一次。如果您讓裝置處於低電力情況下超過三個月,您可能無法再為內建電池充電。 *請參考LED狀態指示燈,確認裝置的剩餘電力。 如果您為iNSPiC [C] CV-123A充電出現問題,請遵循下列故障排除程序: 確認USB充電轉接頭/電力輸出以及micro USB線,符合下列裝置需求: 交流電轉接頭:  5V/1A 或更高規格 USB線:隨機附贈的佳能USB 線(與...

2020年9月

IP堆疊協議(IP Stack Protocol)漏洞與Canon雷射印表機和辦公室小型多功能事務機的安全建議

2020年9月30日 — IP堆疊協議(IP Stack Protocol)漏洞與Canon雷射印表機和辦公室小型多功能事務機的安全建議 感謝您使用Canon產品。 總部位於以色列的網絡安全公司SCADAfence Ltd,其所提出的IP堆疊協議(Stack Protocol) 漏洞引起我們的關注。這是因為Canon部分的雷射印表機和辦公室小型多功能事務機有相關的漏洞。(CVE-2020-16849) 駭客可能經由沒有防護的網路取得“通訊錄”或/和“管理員密碼”,如果印表機連接到電腦,再加上IP堆疊協議的漏洞,  則印表機就有可能被駭客攻擊。登入印表機的遠端使用者介面,如果是使用HTTPS, 由於連接通訊數據有...

2020年2月

致 PIXMA TS 和 TR 系列噴墨印表機的用戶

2020年2月5日 — 致 PIXMA TS 和 TR 系列噴墨印表機的用戶 感謝您使用Canon產品。 我們已發現某些噴墨印表機在特別情況下可能無法關閉。 現象 印表機透過 USB線連接至電腦時,如果在電腦關閉後立即按印表機的 [電源] 按鍵 (關閉印表機),在極少情況下印表機可能無法關閉。 如果印表機長時間處於此情況下,印表機的內部馬達溫度可能會升高。但請放心,這不會造成安全危害。 注意:如果在電腦關閉前關閉印表機,則不會出現此現象。 受影響型號: 型號 韌體版本 TR7500 系列 1.080 或更早版本 TR8500 系列 1.080 或更早版本 TS5000 系列 1.150 或更早版本 TS5100 系列 ...

2018年2月

「Meltdown」 及 「Spectre」相關訊息揭露

2018年2月20日 — 「Meltdown」 及 「Spectre」相關訊息揭露 感謝您使用Canon 產品! 隨著近期「Meltdown」及「Spectre」的事件,我們將提供相關產品影響的訊息以供參考. 「Meltdown」及「Spectre」補充訊息:如大家所知,由於標準處理器製造時所產生的瑕疵,造成「Meltdown」及「Spectre」的安全防護漏洞. 這個瑕疵造成未授權的使用者能進入機器的記憶體區域. 影響的產品:下列產品及服務可能會因為此瑕疵而有所影響:imagePRESS Server/ColorPASS/imagePASSimagePRESS CR ServerCanon Business ...

2017年12月

有關WPA2漏洞-具有Wi-Fi功能的多功能商用複合機

2017年12月8日 — 有關WPA2漏洞-具有Wi-Fi功能的多功能商用複合機 多謝您使用Canon產品! 以下資訊是有關最近公佈的WPA2漏洞的事項 (KRACKs)。 有關KRACKs的補充資訊如果您在使用Wi-Fi產品時將其作為終端設備,連接到您使用環境中的無線區域網路存取點時,則有受到攻擊的風險。 受影響的產品具有Wi-Fi功能的雷射多功能商用複合機。 如何避免對Canon產品的攻擊風險 使用有線方式連線 (如: USB或乙太網路線纜) 使用加密設定(TLS/ IPSec)加密通訊傳輸資料 ( 需配有加密功能的機型)  更改設置的方法因設備而異。 有關詳情,請參閱使用說明書。我們還建議,將您的Canon...

有關WPA2漏洞-具有Wi-Fi功能的寬幅面印表機

2017年12月8日 — 有關WPA2漏洞-具有Wi-Fi功能的寬幅面印表機 多謝您使用 Canon 產品! 以下資訊是有關最近公佈的WPA2漏洞的事項 (KRACKs)。 有關KRACKs的補充資訊如果您在使用 Wi-Fi 產品時將其作為終端設備,連接到您使用環境中的無線區域網路存取點時,則有受到攻擊的風險。 受影響的產品具有 Wi-Fi 功能的寬幅面印表機。 注意:以下服務不受WPA2漏洞的影響,因為通信是已加密的。 - Extended Survey Program 如何避免對 Canon  產品的攻擊風險 使用USB線或網路纜線,將您的 Canon 產品連接到其他設備上。 使用無線直連 (Wireless ...

有關WPA2漏洞-相機、攝錄機、投影機、熱昇華印相機、以及具有Wi-Fi功能的相關產品

2017年12月8日 — 有關WPA2漏洞-相機、攝錄機、投影機、熱昇華印相機、以及具有Wi-Fi功能的相關產品 多謝您使用Canon產品! 以下資訊是有關最近公佈的WPA2漏洞的事項 (KRACKs)。 有關KRACKs的補充資訊 如果您在使用Wi-Fi產品時將其作為終端設備,連接到您使用環境中的無線區域網路存取點時,則有受到攻擊的風險。 受影響的產品相機、攝錄機、投影機、熱昇華印相機、以及具有Wi-Fi功能的相關產品。 如何避免對Canon產品的攻擊風險 對於能夠更改Wi-Fi設置的型號,請將其模式更改為相機存取點模式。 使用USB線或網路纜線,將您的Canon產品連接到其他設備上。 使用實體媒體,如SD卡。 ...

有關WPA2漏洞-具有Wi-Fi功能的噴墨印表機及多功能相片複合機

2017年12月8日 — 有關WPA2漏洞-具有Wi-Fi功能的噴墨印表機及多功能相片複合機 多謝您使用Canon產品! 以下資訊是有關最近公佈的WPA2漏洞的事項 (KRACKs)。 有關KRACKs的補充資訊 如果您在使用Wi-Fi產品時將其作為終端設備,連接到您使用環境中的無線區域網路存取點時,則有受到攻擊的風險。 受影響的產品具有Wi-Fi功能 (標準或可選) 的噴墨印表機及多功能相片複合機。 注意:以下服務不受WPA2漏洞的影響,因為通信是已加密的。 PIXMA/MAXIFY Cloud Link Google雲端列印 Extended Survey Program 如何避免對佳能...

2017年6月

有關如何防範WannaCry勒索軟體

2017年6月14日 — 有關如何防範WannaCry勒索軟體 感謝您對 Canon 產品的愛用! 近期發現,一種名為WannaCry 的勒索軟體正肆虐全球。該病毒會綁架用戶資料,迫使用戶支付贖金才可存取檔案。為了確保您能安全無虞地使用Canon varioPRINT 量產型數位印刷機以及某些執行微軟 Windows 作業系統的列印伺服器,請務必使用適當的微軟 Windows 作業系統安全修補程式。 受影響的產品:varioPRINT以及執行微軟Windows作業系統的部分列印伺服器varioPRINT 135 系列VarioPRINT ...

2016年9月

有關macOS* Sierra (macOS 10.12.1)與佳能相機和應用程式的相容性

2016年9月20日 — 有關macOS* Sierra (macOS 10.12.1)與佳能相機和應用程式的相容性 *macOS是Apple Inc. 在美國和其他國家或地區的商標或注冊商標。 多謝您選用佳能產品。 以下是有關於macOS Sierra (macOS 10.12.1)與佳能相機和應用程式的相容性詳細資料。 適用於macOS 10.12.1 (Sierra) 的相機相容性確認結果清單 按相機型號分類的EOS Utility 與macOS 10.12.1 (Sierra)的相容性清單 [表-1] 如何註冊鏡頭像差校正資料/網絡服務設定[程序-1] 1. 適用...

2015年3月

噴墨印表機 (PIXMA 系列) 商務噴墨印表機 (MAXIFY 系列)為保護印表機不受未經授權的存取

2015年3月24日 — 噴墨印表機 (PIXMA 系列)商務噴墨印表機 (MAXIFY 系列)為保護印表機不受未經授權的存取 如果將印表機連接至網路,請閱讀本文件。 ​​​​​​​​​​​​​​ 感謝您使用佳能產品。本文件提供了以下資訊︰如何保護 PIXMA 系列噴墨印表機和 MAXIFY 系列商務噴墨印表機 (「印表機」) 不受透過網路未經授權的存取。如果您正在網路環境下使用印表機或您是管理員,佳能建議您在使用前閱讀本文件。 介紹目前,透過連接印表機至網路,可享受包括透過網路列印在內的多種有用功能。以下介紹了在網路環境下使用印表機時保護印表機不受未授權存取的要點。 本文件中提供的設定步驟或圖例均為範例,可能因所使用的...

2014年9月

MG7100系列、MG5500系列、MG3500系列、MX470系列及iP8700系列韌體更新通知(安全增強)

2014年9月25日 — MG7100系列、MG5500系列、MG3500系列、MX470系列及iP8700系列韌體更新通知(安全增強) 非常感謝您使用Canon產品。 我們對2013年下半年及以後上市的噴墨印表機型號的遠端用戶界面進行了增強,以提高安全性。 如您需要將印表機與網路連接,則建議對印表機進行韌體更新並設定密碼。 如何更新韌體:請按照下面表格相關型號的韌體更新並按照指示操作。 韌體更新完成後,管理員密碼預設為未設定。 請按照以下步驟設定密碼。 應用型號: 型號名稱 韌體更新 韌體版本 MG7100 系列 v Ver. 4.030 或更新版本 MG6400 系列 v Ver. 3.080 或更新版本 MG5500 ...

2014年7月

致:MG3570使用者

2014年7月3日 — 致:MG3570使用者 感謝您使用Canon產品。 我們發現以下現象:在某些情況下,PIXMA MG3570 無法開啟。 Canon一直致力於為客戶提供值得信賴的高質量、可靠產品。 對於任何因該現象遭受不便的客戶,我們致以最誠摯的歉意。 現象按電源按鈕時印表機不會啟動。 受影響的型號PIXMA MG3570 黑色型號: 印表機序列號為 KJFC0001 或更新,韌體版本為 1.041。如果印表機韌體是 1.020、1.030 版或 1.040 版,則不會出現該現象。 PIXMA MG3570白色型...

2013年7月

中國大陸地區保固維修服務

2013年7月1日 — 中國大陸地區保固維修服務 親愛的Canon愛用者您好: 自102年7月1日起,凡購買本公司進口之數位相機、鏡頭、SELPHY熱昇華印相機,持產品保固卡及購買憑證(發票) 可享在中國大陸地區(不含香港、澳門地區)維修服務,提醒您在產品註冊頁登錄以享用您的權益。 備註: 1. 在中國大陸地區要求服務時,需出示台灣佳能資訊股份有限公司之產品保固卡及台灣地區購買憑證(發票)。 2. 在中國大陸地區僅提供維修服務,並依照當地法律規定可能有部分功能無法維修。 3. 佳能(中國)熱線中心:4006-222666,網址:http://www.canon.com.cn/,請點選[服務...

2012年11月

致 PRO-10 或 PRO-100 的使用者

2012年11月19日 — 致 PRO-10 或 PRO-100 的使用者  非常感謝您使用Canon產品。  我們已發現以下現象:在某些 PRO-10 與 PRO-100 中,韌體動作不正確。 對於該現象給您造成的不便,我們致以深深的歉意。為確保所有Canon顧客能夠繼續信心十足地使用Canon產品,我們將盡最大努力保證最優的品質,並希望得到您一如既往的支持。  現象:墨水量有時可能指示不正確。  涉及的產品:PRO-10, PRO-100  使用者支援:請擁有 PRO-10 或 PRO-100 的顧客到Canon網站下載更新的韌體,以升級當前韌體。 請按這裡下載。

2012年10月

有關 Windows 8 與 Windows RT 系統支援 A4&A3噴墨印表機、多功能&多功能傳真相片複合機、掃描器及應用程式的情況

2012年10月31日 — 有關 Windows 8 與 Windows RT 系統支援A4&A3噴墨印表機、多功能&傳真功能相片複合機、掃描器及應用程式的情況 Windows 8 作業系統支援驅動程式的情況 請參閱 www.microsoft.com/windows8/以了解更多有關 Windows 8 的資訊。 A4&A3噴墨印表機 型號名稱 Windows 8* 1 Windows RT* 3 PIXMA iP100 支援* 2 支援 PIXMA iP1100 支援* 2 不支援 PIXMA ...

致: PIXMA MP230 的使用者

2012年10月22日 — 致: PIXMA MP230 的使用者 感謝您使用佳能產品。 我們發現以下現象:PIXMA MP230 電子手冊 (光碟版本) 中列有不正確的資訊。 現象該手冊的光碟版本提供了如何使用「操作面板」進行掃描的資訊。但遺憾的是此功能在 PIXMA MP230 中並不可用。不正確的資訊列於手冊的以下章節:主頁(Home) > 掃描 > 使用本機的「操作面板」執行掃描。 涉及的產品PIXMA MP230 多功能相片複合機 支援如果您有不正確的手冊,請您從我們的網站下載已更新的手冊。

2012年8月

Mac OS X 10.8 (Mountain Lion) 相容性

2012年8月3日 — Mac OS X 10.8 (Mountain Lion) 相容性 多功能與單功能噴墨印表機及掃描器產品:Mac OS X 10.8 (Mountain Lion) 將支援佳能多功能與單功能噴墨印表機,及掃描器產品。 要搜尋合適的型號列表,請選擇合適的產品組: 多功能噴墨印表機 印表機驅動程式 用於多功能噴墨印表機的軟體 單功能噴墨印表機 印表機驅動程式 用於單功能噴墨印表機的軟體 掃描器 掃描器驅動程式 掃描器軟體