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致EOS-1D X Mark III 數位單眼相機的用户
2020年3月25日 — 感謝您使用 Canon 產品！ 我們已確認在使用 EOS-1D X Mark III 數位單眼相機期間可能會出現以下現象。 新版本韌體將於4月初發佈，當新版本韌體準備就緒，我們將在網站上發佈。 對於此問題造成的不便，我們深表歉意。 現象： 當觀景窗顯示中將電子水平儀設定為「顯示」時使用相機，在極少數情況下，操作 AF-ON 按鈕或快門按鈕時，相機可能無法正常運作。 受影響產品： EOS-1D X Mark III 數位單眼相機 (韌體版本 1.0.0) 對應方法： 在觀景窗顯示中使用電子水平儀的「隱藏」設定。 設定步驟： 選單 / SET UP 2 設定頁 / 觀景窗顯示 / 電子水平儀* [隱...
致: 數位小型相機的使用者
2020年3月11日 — 致: 數位小型相機的使用者 更新： 由於指定型號的服務年期已到期，免費維修將於2020年3月31日停止。 感謝您使用Canon產品。 經確認，部份數位小型相機的電池端子意外出現接觸不良。以下說明有關此現象以及Canon服務措施的詳細內容。 對於該現象給用戶造成的不便，我們致以最誠摯的歉意。Canon始終堅持努力為用戶提供高品質並值得信賴的產品。我們希望透過我們的努力獲得您的諒解。 現象 使用隨附的電池於上述產品時，由於電池端子出現接觸不良，即使相機電池已完全充電，也可能出現以下現象。 ・ 立即出現「為電池充電」提示。 ・ 電源有時無法開啟。 ・ 電源在使用過程中關閉。 致歉及涉及的產品...
有關Canon數位相機 PTP (影像傳輸協定) 通訊功能和韌體更新功能的相關安全通告
2020年2月13日 — 非常感謝您使用 Canon 產品。 我們正關注一個國際安全研究小組發表對通訊功能中，Canon 數位相機使用的 PTP（影像傳輸協定）和韌體更新功能存在的安全性漏洞。(CVE-ID: CVE-2019-5994、CVE-2019-5995、CVE-2019-5998、CVE-2019-5999、CVE-2019-6000、CVE-2019-6001) 因上述安全性漏洞，如果相機經電腦或智慧型行動裝置連接到不安全網路，則存在第三方利用這些漏洞攻擊相機的風險。 目前尚未有個案因這些漏洞而造成損失的情況，但為了確保客戶能夠安全使用我們的產品，現提出如下解決方案。 確保連接相機的設備（如電腦、智慧型行動...
致 PIXMA TS 和 TR 系列噴墨印表機的用戶
2020年2月5日 — 感謝您使用Canon產品。 我們已發現某些噴墨印表機在特別情況下可能無法關閉。 現象 印表機透過 USB線連接至電腦時，如果在電腦關閉後立即按印表機的 [電源] 按鍵 (關閉印表機)，在極少情況下印表機可能無法關閉。 如果印表機長時間處於此情況下，印表機的內部馬達溫度可能會升高。但請放心，這不會造成安全危害。 注意：如果在電腦關閉前關閉印表機，則不會出現此現象。 受影響型號： 型號 韌體版本 TR7500 系列 1.080 或更早版本 TR8500 系列 1.080 或更早版本 TS5000 系列 1.150 或更早版本 TS5100 系列 1.040 或更早版本 TS6000 系列 2.010 ...