通知

2026年8月

致EL-5 閃光燈的用戶

感謝您使用Canon產品！我們確認部份EL-5閃光燈可能會出現以下現象，詳情及其對應方法說明如下。對於此情況可能給用戶造成的不便，我們深表歉意。我們一直致力於為用戶提供高品質、可信賴的產品。希望能夠得到您的理解和支持！現象: 當電源關閉時，部份產品的電量消耗比一般更快。即使電池已充滿電，也可能在大約 2 天內完全耗盡。受影響的產品: EL-5 閃光燈的序列號左側第四位數字為「0」的產品會受到此情況影響。支援: 對於受影響的產品，我們會為用戶提供免費檢查 / 維修服務至2026 年 9 月 30 日。如因上述現象以外的其他問題所進行的檢查或維修，將按正常維修流程處理及收取...

致PowerShot G7 X Mark II數位相機的用戶

感謝您使用Canon產品！我們確認部份PowerShot G7 X Mark II數位相機可能會出現以下現象，詳情及其對應方法說明如下。對於此情況可能給用戶造成的不便，我們深表歉意。我們一直致力於為用戶提供高品質、可信賴的產品。希望能夠得到您的理解和支持！現象: 有極少數的產品可能會受到內置閃光燈無法運作的影響，原因是由於內置閃光燈過度頻繁彈出，導致其線路損壞。受影響的產品: PowerShot G7 X Mark II數位相機顯示在LCD顯示器背面的相機序列號中，前兩位數字為[21]至[62]及第六位數字為[0]至[4]的產品會受到影響。支援: 對於受影響的產品，我們會為用戶提供...

2026年7月

關於裝置數據收集代理軟體（CDCA）中的「第三方組件」升級公告

感謝您一直以來對 Canon 的支持與愛護。針對目前正在使用 CDCA的企業客戶，我們有一項與軟體元件相關的最新維護資訊需要向您說明：目前我們發現，CDCA 軟體中內建的「網路連線模組(Proxy Module)」受到了第三方組件問題的影響。受影響的組件：此問題與軟體內包含的開源網路技術 "Squid" 有關。該組件的功能：在 CDCA 軟體中，這個組件的主要任務是負責管理並確保軟體與 Canon 遠端伺服器之間的網路數據連線。