解決方法
如果相機無法連接到電腦，可能有以下原因。 因此，請檢查以下內容找出問題原因。
1. 相機沒有正確使用隨附 USB 連接線連接到電腦
要連接相機至電腦，需要使用隨附的 USB 連接線。 有關相機連接至電腦的詳細資訊，請參閱本頁末尾的「相關資訊」章節。
2. EOS Utility 無法識別相機 (您僅能按 EOS Utility 主視窗上的 [監視資料夾 (Monitor Folder)])
如果相機不能被 EOS Utility 軟件識別，嘗試以下方法能否修復此問題。
- 因使用的相機及電腦上安裝的作業系統而異，支援的軟件版本可能有所不同。(支援 2.1X 版或更新版。)
- 使用的相機或電腦與最初使用的型號不同時，請下載 EOS Utility 的支援版本。 用於各種相機/作業系統的 EOS Utility Updater 版本可從佳能首頁下載。
- 如果電腦系統未達要求，EOS Utility 無法正常運行。 請在兼容系統要求的電腦上使用 EOS Utility。 關於兼容此應用程式的系統要求，請參閱本頁末尾的「相關資訊」章節。
- 使用 EOS DIGITAL 相機專用佳能介面連接線以外的連接線，EOS Utility 和相機可能無法正常通訊。 請使用相機隨附的介面連接線直接連接相機和電腦。 請勿使用集線器連接相機；否則可能阻止 EOS Utility 和相機間的正常通訊。
- 如果相機電池電量不足，將無法與 EOS Utility 通訊。 這種情況下，使用充滿電的電池更換，或使用交流電轉接器套裝 ACK-E17 (另購)。 電腦無法透過介面連接線為相機供電。
您的相機不支援 CameraWindow。 如果您使用 CameraWindow，請安裝並使用 EOS Utility 應用程式。
NOTE
如果您的電腦不滿足 EOS Utility 的系統要求，您也可以使用電腦的記憶卡插槽或市面有售的讀卡器匯入影像。
有關使用讀卡器或電腦的記憶卡插槽匯入影像的步驟，請參閱本頁末尾的「相關資訊」章節。
如果上述章節 1 和 2 顯示的資訊都不適用於您的情況，則相機可能無法被電腦的作業系統識別。 有關可能之解決方案策略的資訊，請參閱下方的「相關資訊」章節。