​​​​​​​售後服務據點 - 佳能 台灣

售後服務據點

除了現有的 Canon 原廠客服中心提供消費性商品的專業維修服務之外,另在全台增加『Canon 便利收服務站』,希望藉此進一步加強 Canon 售後服務。

服務據點服務範疇說明:

  • 【Canon 原廠客服中心】:台灣佳能資訊股份有限公司之原廠客服中心,可提供數位相機、鏡頭、攝影機、噴墨印表機、噴墨多功能複合機、平台式掃描器、雷射印表機、雷射多功能複合機等消費性產品,專業的櫃台送修、諮詢與售後服務。
  • 【 Canon 便利收服務站】:為顧客受理故障品收件服務,轉送至【Canon 原廠維修中心】進行維修。可代收數位相機、鏡頭、攝影機、噴墨印表機、噴墨多功能複合機等消費性產品。
  • 【 Canon 噴墨印表機授權維修中心】:經過原廠認證授權,專門提供產品維修服務,具備專業技術使用原廠零件、提供保固服務,並遵循標準流程,確保維修品質與客戶滿意度。

Canon 原廠客服中心

台北客服展售中心

 營業地址:
10084 台北市中正區羅斯福路二段100號19樓之1

營業時間:
週一到週五 09:30 ~ 18:30
(週六、週日及例假日休息) 

客服電話:
0809-022-888 (市話)
02-6630-6805 (手機)
周一到週五  09:30-18:30 (週六、週日及例假日休息)

Canon 便利收服務

Canon 為提供使用者更完善的 360 度全方位服務,即日起升級「印表機 360 便利收服務」,當您需送修印表機時,不限保固內外,只要撥打 Canon 客服專線或直接與Canon LINE客服聯繫,提供您方便的的收件日期和地址,將由 Canon 派車免費收件,送回原廠維修。

【Canon 便利收服務站注意事項】

  1. 便利收服務站僅代收 Canon 器材維修件,後續維修相關事項由台灣佳能資訊股份有限公司 (以下簡稱 Canon ) 負責,完修後 (或不修) ,由 Canon 直接與客戶連繫,以客戶付費寄送或是自行至 Canon 客服展示中心取回之方式,將維修品歸還給客戶。
  2. 維修流程說明:便利收服務站 → Canon 原廠維修服務中心 → 客戶;Canon 收到便利收服務站轉送之維修件後將發手機簡訊通知客戶,以確認收到維修件及告知客戶 Canon 維修單號;如需報價則會以電話聯繫;如電話無法連絡客戶端,則以手機簡訊通知;維修完成時將發送手機簡訊通知,特殊狀況時會改以電話聯繫。
  3. 正常使用發生故障,憑隨機所附保證卡記載之保證內容,在保固有效期限內得享有免費服務。
  4. 送修時必須隨機器附上 Canon 出具之保證卡,未附者以超過保固期按價收費。
  5. 送修時需向便利收服務站承辦人員索取客戶維修代收單(客戶聯)。
  6. 請留下手機連絡電話及收件地址,以利收到 Canon 寄回之維修品。
  7. 除故障需維修之主體外,其他不必要之附屬配件請先帶回,如有留下,務必填寫清楚,如本代收件單未有載明的附帶物品和配件遺失或受損,若客戶事後提出索償,便利收服務站及 Canon 蓋不受理
  8. 非保固範圍:請參照台灣佳能資訊股份有限公司出具之保證卡內容規範。
  9. 按價收費:(便利收服務站將不代收任何維修費用,客戶請勿先行支付任何費用給便利收服務站)。
  10. (1) 超過 Canon 保證書規範期間之服務範圍
    (2) 原廠封條貼紙遭破壞
    (3) 未附 Canon 保證卡或保證卡內容記載模糊不清、塗改、無法辨識
    (4) 由 Canon 聯絡付費方式 ( Canon 為方便消費者,亦提供貨到付款)
  11. 保證卡遺失不能補發,視同放棄權利,敬請客戶妥善保管以免權益受損。
  12. 如客戶未能在 Canon 公司通知取件日起3個月內取回或是提供地址寄回委託Canon維修的器材,便利收服務站及 Canon 公司均不負保管責任,Canon 公司有權採用任何方法,自行處理有關器材,而不必事先通知客戶及做出賠償;經報價後不回覆及不同意送修者,亦同。
  13. 便利收服務站及 Canon 不負責數位相機、數位攝影機…等電子相關產品之軟體、文字、聲音、影像…等資料的保管與救援,客戶於送修前應先儲存備份資料,若於維修過程中消失,便利收服務站及Canon恕不負責。

上述事項若不同意時,便利收服務站不提供代收服務,請直接洽詢 Canon 客服專線:0809-022-888 (行動電話請撥打 02-66306805 )

Canon 噴墨印表機授權維修中心

縣市 公司名稱 地址 電話 營業時間 (週一~週五、國定假日休息)
新竹縣 墨水大師竹北門市 新竹縣竹北市三民路23號 (03)553-0204 11:00~19:00

 

 

縣市 公司名稱 地址 電話 營業時間 (週一~週五、國定假日休息)
苗栗縣 墨水大師竹南門市 苗栗縣竹南鎮大營路169號 (037)482-856 11:00~19:00
苗栗縣 墨水大師苑裡門市 苗栗縣苑裡鎮世界路一段83-5號 (037)856-226 11:00~19:00
苗栗縣 墨水大師頭份門市 苗栗縣頭份市信東路101號 (037)668-476 11:00~19:00、週四11:00~18:00
台中市 墨水大師大甲門市 台中市大甲區蔣公路259號 (04)2680-5232 11:00~19:00
台中市 墨水大師沙鹿門市 台中市沙鹿區光大路272號 (04)2663-0399 11:00~19:00
台中市 墨水大師文心門市 台中市南區文心南路909號  (04)2265-9167  11:00~19:00、週五11:00~18:00
台中市 墨水大師清水門市 台中市清水區中山路100號 (04)2622-1296 11:00~19:00
台中市 墨水大師豐原門市 台中市豐原區中正路471號 (04)2525-7792 11:00~19:00
彰化縣 墨水大師員林門市 彰化縣員林市林森路278號 (04)833-0287 11:00~19:00

 

 

縣市 公司名稱 地址 電話 營業時間 (週一~週五、國定假日休息)
嘉義縣 墨水大師嘉義門市 嘉義縣嘉義市上海路26號 (05)286-0006 11:00~19:00
台南市 巨鼎資訊 台南市永康區華興街174號 (06)312-2406 10:00~18:00

 

 

縣市 公司名稱 地址 電話 營業時間 (週一~週五、國定假日休息)
宜蘭市 墨水大師宜蘭門市 宜蘭市中山路三段246號  (03)931-3146 11:00~19:00
宜蘭縣 墨水大師羅東門市 宜蘭縣羅東鎮興東路227號 (03)953-4843 11:00~19:00、週五11:00~18:00