Canon 印表機 360 便利收服務 - 佳能 台灣

Canon 印表機 360 便利收服務

更貼心方便的售後服務

送修免出門 免費到府收件

Canon 為提供使用者更完善的 360 度全方位服務,即日起升級「印表機 360 便利收服務」,當您需送修印表機時,不限保固內外,只要撥打 Canon 客服專線或直接與Canon LINE 客服聯繫,提供您方便的的收件日期和地址,將由 Canon 派車免費收件,送回原廠維修。

印表機 360 便利收服務四步驟

【Canon 360 便利收服務注意事項】

  1. 360 便利收服務僅提供 Canon 噴墨印表機和雷射印表機維修免費收件,完修後(或不修),維修品歸還客戶之運費需由客戶自行負擔。
  2. 維修流程說明:客戶撥打 Canon 客服專線或於 Canon 官方 LINE 客服約定取件日期及地址→ Canon 客服中心派車收件→ 送回Canon原廠維修服務中心→客戶。後續維修狀況和若需報價會由 Canon 客服中心以電話聯繫;如電話無法連絡客戶端,則以手機簡訊通知;維修完成時將發送手機簡訊通知,特殊狀況時會改以電話聯繫。
  3. 配合貨運收件時間,不提供預約週六、週日及例假日收件服務。
  4. 收件時請客戶自備堅固外箱裝載,若未使用外箱裝載,恕無法進行配送,敬請見諒。
  5. 正常使用發生故障,憑隨機所附產品保固書記載之保證內容,在保固有效期限內得享有免費服務。
  6. 請留下手機連絡電話及收件地址,以利後續聯絡及收到 Canon 寄回之維修品。
  7. 除故障需維修之主體外,其他不必要之附屬配件請不要裝箱,如有留下,請務必於 Canon 客服人員聯繫時確認,如有未告知的附帶物品和配件遺失或受損,若客戶事後提出索償,Canon 概不受理。
  8. 非保固範圍:請參照台灣佳能資訊股份有限公司出具之產品保固書內容規範。
  9. 按價收費:
    1)超過 Canon 產品保證書規範期間之服務範圍
    2)使用非原廠耗材
    3)未附 Canon 產品保固書或產品保固書內容記載模糊不清、塗改、無法辨識
    4)由 Canon 聯絡付費方式 ( Canon 為方便消費者,亦提供貨到付款)
  10. 產品保證書遺失不能補發,視同放棄權利,敬請客戶妥善保管以免權益受損。
  11. 如客戶未能在 Canon 公司通知取件日起3個月內取回或是提供地址寄回委託 Canon 維修的器材,Canon 不負保管責任,Canon 公司有權採用任何方法,自行處理有關器材,而不必事先通知客戶及做出賠償;經報價後不回覆及不同意送修者,亦同。

上述事項若不同意時,Canon將不提供免費收件服務,請自行將維修印表機送至Canon客服中心或自行委託貨運寄送。

Canon 客服專線:0809-022-888 (行動電話請撥打 02-66306805 )

Canon LINE客服:@canon_icare