Canon 印表機 360 便利收服務據點 - 佳能 台灣
Canon 印表機 360 便利收服務
更貼心方便的售後服務
送修更便利 時間更彈性
與「三井3C」全台 24 家門市合作代收服務
Canon 為提供使用者更完善的 360 度全方位服務，即日起全新推出「印表機 360 便利收服務」，提供印表機用戶更多送修地點的選擇，無論平日或假日都可以在門市營業時間將維修印表機送到代收服務據點，讓送修時間安排更有彈性，大大提升方便性！
首波與「三井 3C」全台 24 家門市展開合作，成為 Canon 印表機維修品之代收服務據點。客戶只需將印表機送到有合作的代收據點 (名單如下)，門市將代為將印表機寄送回 Canon 原廠客服中心，後續將由 Canon客服人員與客戶聯繫溝通，進一步處理維修事宜，再將完修後的印表機直接寄回客戶之指定地址。
印表機 360 便利收服務四步驟
三井 3C 門市代收服務據點-共 24 家合作
| 縣市 | 門市 | 電話 | 地址 |
|---|---|---|---|
| 新北市 | 板橋店 | (02)2957-5409 | 新北市板橋區重慶路66號1樓 |
| 新北市 | 中和店 | (02)2228-9557 | 新北市中和區中山路3段102號1樓 |
| 新北市 | 土城店 | (02)2264-4626 | 新北市土城區中央路1段92號1樓 |
| 新北市 | 樹林家樂福店 | (02)2685-1120 | 新北市樹林區大安路118號1樓(樓中樓) |
| 新北市 | 鴻金寶店 | (02)2205-8050 | 新北市新莊區四維路3號1樓 |
| 宜蘭縣 | 宜蘭家樂福店 | (03)9315890 | 宜蘭縣宜蘭市民權路二段38巷2號B2 |
| 桃園市 | 桃園店 | (03)339-7933 | 桃園市桃園區中華路51號1樓 |
| 桃園市 | 桃園NOVA一店 | (03)333-0887 | 桃園市桃園區復興路99號2樓158櫃 |
| 桃園市 | 經國家樂福店 | (03)356-5170 | 桃園市桃園區經國路369號B1(商店街) |
| 桃園市 | 中壢店 | (03)425-7799 | 桃園市中壢區中山路136號1樓 |
| 桃園市 | 內壢店 | (03)462-2998 | 桃園市中壢區中華路一段298號1樓 |
| 桃園市 | 中壢NOVA店 | (03)401-6710 | 桃園市中壢區中正路389號2樓217室 |
| 桃園市 | 中壢NOVA四店 | (03)492-3841 | 桃園市中壢區中正路389號1樓133室 |
| 桃園市 | 中原店 | (03)456-6677 | 桃園市中壢區中北路170號1樓 |
| 桃園市 | 龍崗店 | (03)456-0199 | 桃園市中壢區龍東路412、414號1樓 |
| 桃園市 | 龍潭店 | (03)470-2192 | 桃園市龍潭區龍潭里21鄰中正路164號1樓 |
| 桃園市 | 八德店 | (03)218-0026 (03)361-2942 | 桃園市八德區介壽路一段976、978號1樓 |
| 桃園市 | 南崁店 | (03)212-8160 | 桃園市蘆竹區中正路287、289號1樓 |
| 新竹市 | 新竹NOVA店 | (03)572-5818 | 新竹市東區光復路二段194巷3號2樓201室 |
| 台中市 | 台中NOVA店 | (04)2329-8337 | 臺中市西區英才路510號地下1樓B05室 |
| 台中市 | 台中東海店 | (04)2465-1199 (04)2463-7289 | 臺中市西屯區台灣大道四段1086號1樓115室 |
| 嘉義市 | 嘉義中山店 | (05)223-3128 | 嘉義市西區中山路551號 |
| 台南市 | 仁德家樂福店 | (06)279-6708 | 台南市仁德區中山路711號2樓(商店街) |
| 高雄市 | 高雄建國店 | (07)236-2800 | 高雄市三民區建國二路100號1樓 |
【Canon 360 便利收服務注意事項】
- 360 便利收服務據點僅代收 Canon 印表機維修件，後續維修相關事項由台灣佳能資訊股份有限公司 (以下簡稱 Canon ) 負責，完修後 (或不修) ，由 Canon 直接與客戶連繫，以客戶付費寄送或是自行至 Canon 客服展示中心取回之方式，將維修品歸還給客戶。
- 維修流程說明：360 便利收服務據點 → Canon 原廠維修服務中心 → 客戶；客戶將維修件送至360便利收服務據點，由服務人將資料輸入系統後，將發手機簡訊通知客戶，以確認收件；後續維修狀況和若需報價則會由Canon以電話聯繫；如電話無法連絡客戶端，則以手機簡訊通知；維修完成時將發送手機簡訊通知，特殊狀況時會改以電話聯繫。
- 送件時請自備堅固外箱裝載，同時請勿封箱，以利與 360 便利收服務據點人員收件時核對機型、機號和其他配件。若未使用外箱裝載，恕無法進行配送，敬請見諒。
- 自 2022 年 11 月 1 日起，360 便利收服務據點亦提供印表機外箱與包裝的加值服務，使用加值服務將酌收 NT$120 包裝材料費。客戶可視實際需要搭配加值服務，完成送件。
- 正常使用發生故障，憑隨機所附產品保固書記載之保證內容，在保固有效期限內得享有免費服務。
- 送修時可向 360 便利收服務據點服務人員索取列印客戶維修品代收單。
- 請留下手機連絡電話及收件地址，以利收到 Canon 寄回之維修品。
- 除故障需維修之主體外，其他不必要之附屬配件請先帶回，如有留下，請務必於系統填寫清楚，如未有載明的附帶物品和配件遺失或受損，若客戶事後提出索償，360 便利收服務據點及 Canon 概不受理。
- 非保固範圍：請參照台灣佳能資訊股份有限公司出具之產品保固書內容規範。
- 按價收費：(360便利收服務據點將不代收任何維修費用，客戶請勿先行支付任何費用給 360 便利收服務據點)。
(1) 超過 Canon 產品保證書規範期間之服務範圍
(2) 使用非原廠耗材
(3) 未附 Canon 保證卡或保證卡內容記載模糊不清、塗改、無法辨識
(4) 由 Canon 聯絡付費方式 ( Canon 為方便消費者，亦提供貨到付款)
- 產品保證書遺失不能補發，視同放棄權利，敬請客戶妥善保管以免權益受損。
- 如客戶未能在 Canon 公司通知取件日起3個月內取回或是提供地址寄回委託 Canon 維修的器材，360便利收服務據點及 Canon 公司均不負保管責任，Canon 公司有權採用任何方法，自行處理有關器材，而不必事先通知客戶及做出賠償；經報價後不回覆及不同意送修者，亦同。
上述事項若不同意時，便利收服務站不提供代收服務，請直接洽詢 Canon 客服專線：0809-022-888 (行動電話請撥打 02-66306805 )