已更新
2021年8月17日
[更新2021年8月17日] 請按此參閱有關image.canon服務的最新通知。
過去公布的訊息
2020年8月4日
感謝您使用image.canon服務。
於2020年7月30日，我們在image.canon上發現關於雲端資料庫影像儲存的問題。為了進一步調查，我們曾經暫時停止應用於行動應用程式 (Mobile APP) 和電腦瀏覽器所使用的image.canon服務。經過調查，我們發現失去了一些在2020年6月16日上午9:00（日本標準時間）之前保存在雲端資料庫中的照片和影片檔案。我們確認這些檔案的靜態影像縮圖 (即”thumbnail”) 並沒有受到影響，亦沒有任何影像檔案外洩。在成功解決導致失去照片和影片檔案的問題後，image.canon隨即於2020年8月4日起恢復服務。
目前這些失去的影像檔案仍有靜止影像縮圖可供查看，但不能下載或傳輸。如果用戶嘗試下載或傳輸靜止影像縮圖檔案，則可能會收到錯誤訊息，我們正在研究相關技術的應對措施。
對所有用戶帶來不便，我們深感抱歉。我們現正優先處理中，並已採取措施以防止再次發生。