致 EF50mm f/1.2L USM 鏡頭的用戶
多謝您使用 Canon 產品！
我們確認部分 EF50mm f/1.2L USM 鏡頭可能會出現以下現象，詳情及其對應方法說明如下。對於該現象給用戶造成的不便，我們深表歉意。
現象
在高溫環境下拍攝時，可能無法達到預期的曝光量，導致在同一場景中拍攝的影像亮度有波動或可能顯示錯誤訊息 (「Err01」) 。
受影響產品
2022 年生產的部分EF50mm f/1.2L USM鏡頭。
如鏡頭的鏡身編號開頭 4 位數字為「1840」、「1940」、「2040」、「2140」或「2240」(請參閱下圖) ，則這些鏡頭為受影響產品。
*鏡頭接環上印有鏡身編號的鏡頭不受影響。
支援
對於受影響的產品，我們將為用戶提供免費維修服務。如因上述現象以外的其他問題所進行的檢查或維修，將按正常維修流程處理。
請於送修鏡頭時為鏡頭安裝鏡頭蓋和防塵蓋以作保護。
免費維修受理期限
2026 年 3 月 31 日或之前。
查詢聯絡資訊
Canon 客服專線：
0809-022-888 (市話)
02-6630-6805 (手機)
服務時間：
周一到週五 09:30-18:30 (週六、週日及國定假日休息)
首次發佈日期:2023 年 3 月 30 日