2020年3月11日 (已更新)

    致: 數位小型相機的使用者

    更新:
    由於指定型號的服務年期已到期,免費維修將於2020年3月31日停止。


    感謝您使用Canon產品。

    經確認,部份數位小型相機的電池端子意外出現接觸不良。以下說明有關此現象以及Canon服務措施的詳細內容。

    對於該現象給用戶造成的不便,我們致以最誠摯的歉意。Canon始終堅持努力為用戶提供高品質並值得信賴的產品。我們希望透過我們的努力獲得您的諒解。

    現象
    使用隨附的電池於上述產品時,由於電池端子出現接觸不良,即使相機電池已完全充電,也可能出現以下現象。

    ・ 立即出現「為電池充電」提示。

    ・ 電源有時無法開啟。

    ・ 電源在使用過程中關閉。

    致歉及涉及的產品資訊
    經過我們對此現象的連續調查,已確定有一些型號可能會出現相同現象。

    對於此現象給用戶造成的不便,我們致以最誠摯的歉意。

    市場支援
    如確定是電池端子出現接觸不良,則無論保固狀態如何,我們都會免費維修出現此現象的產品。

    請攜帶相機和電池前往客戶服務中心。

    如有此現象的產品已進行維修,則無需再次帶來檢查/維修。對於之前因此現象而付費維修的客戶,請聯絡客戶服務專線。

     

    首次發佈日期: 2014年12月22日