關於噴墨印表機開機後立即關閉或進入重啟循環
感謝您使用 Canon 噴墨印表機,最近發現某些型號的 Canon 噴墨印表機會有以下狀況發生,此問題已於 2022 年 6 月 7 日得到解決。對於給您帶來的任何不便,我們深表歉意。
現象:
印表機在開機後會發生立即關閉或進入重啟循環的狀況,此情況僅發生於當印表機連接到 Internet 網際網路(不論是透過有線或無線方式連接)時才會發生這種現象。
受影響的型號:
iP110
iB4070
MB5070 / MB5370
MG6670 / MG7570
MX497
E480
原因:
受影響的印表機在開機時根據規格會通過 Internet 連線到第三方伺服器。
在 5 月 30 日及之後,從第三方伺服器送回的數據量增加並超過了預期的送回格式。印表機無法處理送回的數據,並在開機後立即關閉,某些印表機型號會進入重新啟動之循環。
截至 2022 年 6 月 7 日的最新狀態:第三方伺服器送回的數據量減少,因此受影響的印表機在開機時可以正常運行。
新韌體:
已發佈了具有校正數據處理控制的新韌體。建議您使用最新的韌體版本以更新印表機。
請點入此處,瞭解適用於受影響產品的最新韌體。
聯絡窗口:
如有任何查詢,請聯絡 Canon 客戶服務專線 0809-022-888。
首次發佈日期:2022年6月7日