Windows 11版本24H2 無法使用MF Scan Utility 完成掃描
狀況說明
在Windows 11 24H2 版本的環境下，使用 MF Scan Utility 掃描時，會發生錯誤，無法掃描。
掃描方式
- 使用 pull-scanning 從電腦掃描
會顯示錯誤訊息
- 使用push-scanning 從MF系列印表機掃描
會顯示"連接電腦"或錯誤訊息
原因
這是由於作業系統1所導致的故障，目前 Microsoft 正在調查中。
1 發生在作業系統組建編號(OS build number)「26100.2033」之後的機器
適用型號
MF Scan Utility機型
解決方法
- 使用 Windows Scan（Microsoft Store App）進行掃描
- 使用 SMB 傳輸進行掃描（僅限相容型號）
- 使用掃描至儲存裝置（USB 隨身碟）（僅限相容型號）
- 使用USB 線連接進行掃描
首次發佈日期:2025 年 2 月 5 日