解決方法
如果相機無法連接到電腦，可能有以下原因。請按出現的順序檢查以下內容，找出問題原因。
相機已透過Wi-Fi連接裝置後，透過介面連接線連接相機與電腦等其他裝置時，其他裝置無法使用相機。連接介面連接線前，先中斷Wi-Fi連接。
一旦更換 USB 連接線並重新連接到電腦，電腦就應當識別到相機。
使用適用於相機的 Micro-B 插頭的 USB 連接線。
亦可使用佳能原裝配件 (介面連接線 IFC-600PCU)。
如相機無法被 EOS Utility 識別，請參閱以下資訊，尋找可能的解決方案。
- 支援的軟件版本可能會根據所使用的相機及電腦上安裝的作業系統而不同。(支援 3.10.20 版或更新版本。)
- 使用的相機或電腦與最初使用的型號不同時，請下載 EOS Utility 的支援版本。用於各種相機/作業系統的 EOS Utility Updater 可從佳能網站下載。
- 關於兼容此應用程式的系統要求，詳請參閱本頁末尾的「相關資訊」。
- 使用 EOS DIGITAL 相機專用佳能介面連接線以外的連接線，EOS Utility 和相機可能無法正常通訊。請使用介面連接線直接連接相機和電腦。請勿使用集線器連接相機；否則可能阻止 EOS Utility 和相機間的正常通訊。
- 如果相機電池電量不足，將無法與 EOS Utility 通訊。這種情況下，請使用充滿電的電池更換，或使用直流電連接器 DR-E18 及交流電轉接器 AC-E6N (均需另行購買)。電腦無法透過介面連接線為相機供電。
NOTE
您的相機不支援 CameraWindow。如果您使用 CameraWindow，請安裝並使用 EOS Utility 應用程式。
NOTE
- 如果您的電腦不滿足 EOS Utility 的系統要求，您也可以使用電腦的記憶卡插槽或市面有售的讀卡器匯入影像。有關使用讀卡器或電腦的記憶卡插槽匯入影像的步驟，請參閱本頁末尾的「相關資訊」。
如果上述各項都不適用於您的情況，則相機可能無法被電腦的作業系統識別。有關作業系統相關問題的更多資訊，請參閱以下「相關資訊」。
