問題
當錯誤發生時,警告指示燈會閃爍。檢查指示燈狀態,在警告指示燈閃爍或 ON (電源)指示燈和警告指示燈交替閃爍時採取適當措施。
因錯誤而異,支援代碼 (錯誤編號) 和訊息可能會顯示在電腦螢幕上。
原因及解決方法
[警告指示燈閃爍]
[ON (電源)指示燈和警告指示燈交替閃爍]
閃爍次數 = 閃爍 3 次/支援代碼 = 1300
<原因>
出紙槽或後端托盤夾紙。
<措施>
取出夾紙。
閃爍次數 = 閃爍 4 次/支援代碼 = 168A
<原因>
FINE 墨盒安裝不正確。
<措施>
收回出紙托盤擴展架和出紙托盤,開啟蓋子,然後取下 FINE 墨盒。
然後再次安裝 FINE 墨盒。向上推動 FINE 墨盒,直至其鎖定到位。
安裝完成後,關閉蓋子。
更換 FINE 墨盒
當需要更換 FINE 墨盒時,請執行以下步驟。
閃爍次數 = 閃爍 5 次/支援代碼 = 1401
<原因>
未安裝 FINE 墨盒。
<措施>
安裝 FINE 墨盒。
如果錯誤仍未解決,FINE 墨盒可能已損壞。聯繫服務中心。
閃爍次數 = 閃爍 5 次/支援代碼 = 1403
<原因>
無法識別 FINE 墨盒。
<措施>
請更換 FINE 墨盒。
如果錯誤仍未解決,FINE 墨盒可能已損壞。聯繫服務中心。
閃爍次數 = 閃爍 5 次/支援代碼 = 1485
<原因>
未安裝合適的墨盒。
<措施>
無法執行列印,因為墨盒不相容印表機。
安裝合適的墨盒。
如果要取消列印,按本機的「停止」按鈕。
更換 FINE 墨盒
當需要更換 FINE 墨盒時,請執行以下步驟。
閃爍次數 = 閃爍 8 次/支援代碼 = 1700, 1701
<原因>
廢墨收集器將滿。
<措施>
按下本機的「黑白」或「彩色」按鈕繼續列印。
聯繫服務中心。
閃爍次數 = 閃爍 9 次/支援代碼 = 1890
<原因>
FINE 墨盒固定座的保護材料或膠帶可能仍然貼附於固定座。
<措施>
確認保護材料或膠帶未貼附於 FINE 墨盒固定座。
如果發現保護材料或膠帶仍然貼附,請收回出紙托盤擴展架和出紙托盤以撕下保護材料或膠帶。
撕下膠帶以移除保護材料。
撕下保護材料後關閉蓋子。
如果問題仍未解決,請聯繫佳能服務中心。
閃爍次數 = 閃爍 13 次/支援代碼 = 1686
<原因>
墨水可能已用盡。
<措施>
因為無法正確偵測墨水量,則偵測剩餘墨水量的功能將會被停用。
如果您想在這一功能停用的情況下繼續列印,請按本機的「停止」按鈕至少 5 秒。
我們建議使用新的佳能原裝墨盒以獲得最佳品質。
在缺墨情況下持續列印所造成的任何故障或問題,佳能概不負責。
更換 FINE 墨盒
當需要更換 FINE 墨盒時,請執行以下步驟。
閃爍次數 = 閃爍 14 次/支援代碼 = 1684
<原因>
無法識別墨盒。
<措施>
無法執行列印,因為沒有正確安裝墨盒,或墨盒與本機不相容。
安裝合適的墨盒。
如果要取消列印,按本機的「停止」按鈕。
更換 FINE 墨盒
當需要更換 FINE 墨盒時,請執行以下步驟。
閃爍次數 = 閃爍 15 次/支援代碼 = 1682
<原因>
無法識別 FINE 墨盒。
<措施>
請更換 FINE 墨盒。
如果錯誤仍未解決,FINE 墨盒可能已損壞。聯繫服務中心。
閃爍次數 = 閃爍 16 次/支援代碼 = 1688
<原因>
墨水已用盡。
<措施>
更換墨水盒並關閉蓋。
如果列印正在進行且您想繼續列印,請在墨盒安裝好後按本機的「停止」按鈕至少 5 秒。列印便能在墨水用完的情況下繼續。
偵測剩餘墨水量的功能將會被停用。
列印結束後,立即更換空墨盒。如果在墨水用盡的情況下繼續列印,輸出的列印品質將未如理想。
閃爍次數 = 閃爍 2 次/支援代碼 = 5100
<原因>
印表機出現錯誤。
<措施>
取消列印,關閉本機,然後確認以下內容。
- 確保沒有保護材料或夾紙等材料阻礙 FINE 墨盒固定座移動。
如有,移除這些材料。
向上推動 FINE 墨盒,直至其鎖定到位。
確認以上情況後,再次開啟印表機。
如果問題仍未解決,請聯繫佳能服務中心。
IMPORTANT
- 清除阻礙 FINE 墨盒固定座移動的夾紙或保護材料,小心請勿觸摸本機內部配件。如果觸摸,本機可能無法正常列印輸出。
閃爍次數 = 閃爍 7 次/支援代碼 = 5B00、5B01
<原因>
印表機出現錯誤。
<措施>
聯繫服務中心。
閃爍次數 = 閃爍 10 次/支援代碼 = B201、B202、B203、B204
<原因>
發生了需要維修的錯誤信息。
<措施>
關閉本機,然後從電源插座拔掉電源線插頭。
聯繫服務中心。
閃爍次數 = 上述以外的情況。/ 支援代碼 = 5011, 5012, 5200, 5400, 5700, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946
<原因>
印表機出現錯誤。
<措施>
關閉本機,然後從電源插座拔掉電源線插頭。
重新插好本機並重新開啟。
如果顯示支援代碼=6910,請按下列步驟操作。
1. 暫時關閉網路上所有其他裝置的電源。
2. 將本機放置在其他位置。
如果問題仍未解決,請聯繫佳能服務中心。