問題
如果液晶螢幕上顯示錯誤訊息，如下所述採取適當措施。
原因及解決方法
安裝 FINE 墨盒。
安裝合適的 FINE 墨盒。
如果錯誤仍未解決，請聯繫佳能服務中心。
更換 FINE 墨盒
當需要更換 FINE 墨盒時，請執行以下步驟。
未安裝合適的墨盒。
無法執行列印，因為墨盒不相容印表機。
安裝合適的墨盒。
如果要取消列印，按印表機的「停止」按鈕。
更換 FINE 墨盒
當需要更換 FINE 墨盒時，請執行以下步驟。
FINE 墨盒安裝不正確。
開啟出紙蓋板。開啟列印頭蓋時，向上推墨盒鎖定桿以確認 FINE 墨盒已正確安裝。然後，關閉出紙蓋板。
如果錯誤仍未解決，取下 FINE 墨盒，然後重新安裝。
確保每個 FINE 墨盒安裝在適當位置。
更換 FINE 墨盒
當需要更換 FINE 墨盒時，請執行以下步驟。
無法識別墨盒。
無法執行列印，因為沒有正確安裝墨盒，或墨盒與本機不相容。
安裝合適的墨盒。
如果要取消列印，按印表機的「停止」按鈕。
更換 FINE 墨盒
當需要更換 FINE 墨盒時，請執行以下步驟。
無法識別 FINE 墨盒。
請更換 FINE 墨盒。
如果錯誤仍未解決，FINE 墨盒可能已損壞。聯繫服務中心。
更換 FINE 墨盒
當需要更換 FINE 墨盒時，請執行以下步驟。
墨水可能已用盡。
因為無法正確偵測墨水量，則偵測剩餘墨水量的功能將會被停用。
如果您想在這一功能停用的情況下繼續列印，請按本機的「停止」按鈕至少 5 秒。
我們建議使用新的佳能原裝墨盒以獲得最佳品質。
在缺墨情況下持續列印所造成的任何故障或問題，佳能概不負責。
REFERENCE
- 如果停用偵測剩餘墨水量的功能，
將顯示在液晶螢幕上。
- 如果在這種條件下列印，傳真中的資訊可能丟失，收到的傳真將無法列印，並儲存在本機記憶體中，直至墨盒被更換。您須手動列印記憶體中儲存的傳真。您可以設定印表機強行列印接收的傳真而不將其儲存在記憶體中，不過在墨水短缺的情況下，部份或全部傳真資訊可能無法列印出來。
墨水已用盡。
更換墨盒並關閉出紙蓋板。
如果列印正在進行且您想繼續列印，請在墨盒安裝好後按本機的「停止」按鈕至少 5 秒。列印便能在墨水用完的情況下繼續。
偵測剩餘墨水量的功能將會被停用。
列印結束後，立即更換空墨盒。如果在墨水用盡的情況下繼續列印，輸出的列印品質將未如理想。
REFERENCE
- 如果停用偵測剩餘墨水量的功能， 將顯示在液晶螢幕上。
- 如果在這種條件下列印，傳真中的資訊可能丟失，收到的傳真將無法列印，並儲存在本機記憶體中，直至墨盒被更換。您須手動列印記憶體中儲存的傳真。您可以設定印表機強行列印接收的傳真而不將其儲存在記憶體中，不過在墨水短缺的情況下，部份或全部傳真資訊可能無法列印出來。
廢墨收集器將滿。
按下本機的「OK」按鈕繼續列印。聯繫服務中心。
印表機出現錯誤 5B02/5B04/5B12/5B14
印表機發生錯誤。
聯繫服務中心。
影印時發生某些錯誤並耗費一定時間。
按「OK」按鈕消除錯誤，並嘗試再次影印。
掃描列印頭校準頁失敗。
按「OK」按鈕清除此錯誤，然後進行下列操作。
- 確定列印頭校準頁在原稿玻璃上的放置位置和方向正確。
- 確定原稿玻璃和列印頭校準頁未髒污。
- 確認裝入紙張的類型和大小適合自動列印頭校準。要進行自動列印頭校準，請裝入一張 A4 或 Letter 大小的一般紙張。
- 確認列印頭噴嘴是否堵塞。列印噴嘴檢查圖案以檢查列印頭狀況。
如果錯誤仍未解決，將本機連接至電腦，透過印表機驅動程式校準列印頭。
FINE 墨盒的保護材料或膠帶仍然貼附。
檢查本機的內部。如果保護材料或膠帶仍然貼附，將其撕下。
關閉本機，然後從電源插座拔掉電源線插頭。
聯繫服務中心。
IMPORTANT
- 如果拔掉電源插頭，所有儲存在本機記憶體中的傳真將被刪除。
根據發生的故障顯示字母數字字元「****」。
按照以下步驟操作。
檢查 1︰檢查保護材料是否遺落在印表機中
檢查 2︰檢查印表機中是否有異物
檢查 3︰檢查編碼膠片情況，如果髒污請清潔
- 檢查1︰檢查保護材料是否遺落在印表機中
如果錯誤發生在印表機正在設定期間，則請確認是否所有橙色保護膠帶和白色包裝材料已被移除。
- 檢查2︰檢查印表機中是否有異物
如果印表機內有諸如夾紙之類的異物，則 FINE 墨盒將無法正常移動，導致錯誤列印或錯誤 5100。
按照以下步驟檢查並移除印表機中的異物。
- 檢查3︰檢查編碼膠片情況，如果髒污請清潔
印表機通過編碼膠片偵測 FINE 墨盒固定座。如果膠片髒污，將無法正確偵測固定座位置，導致錯誤 5100。
按照以下步驟檢查編碼膠片情況，如果髒污請清潔。
如果問題仍然存在，請聯繫服務中心。
關閉本機，然後從電源插座拔掉電源線插頭。
重新插好本機並重新開啟。
如果問題仍未解決，請聯繫佳能服務中心。
IMPORTANT
- 如果拔掉電源插頭，所有儲存在本機記憶體中的傳真將被刪除。
重新正確地裝入紙張並按「OK」按鈕。
REFERENCE
- 如果要在列印接收的資料前傳送傳真，按[停止]按鈕可解決此問題。在按「停止」按鈕解決此問題後，務必按「傳真」按鈕以列印儲存在本機記憶體中的資料。
文件夾在自動輸稿器中。移除自動輸稿器中被夾的文件頁面，然後按[OK]按鈕。解決問題後重新操作。
夾紙
自動輸稿器中沒有文件。
按[OK]解決此問題，裝入文件後重新操作。
自動輸稿器中存有文件。
按[OK]按鈕彈出文件，按[停止]按鈕停止彈出。
文件太長或夾在自動輸稿器中。
移除自動輸稿器中被夾的文件頁面，然後按[OK]按鈕。錯誤清除後，請先確保即將載入的文件符合本機的要求，然後重新操作。
夾紙
裝入的紙張的尺寸與「頁面大小」設定中指定的尺寸不同。
裝入與「頁面大小」設定中指定的尺寸相符的紙張，然後按「OK」按鈕。
開啟前端托盤以恢復列印。
出紙蓋板已開啟。關閉出紙蓋板。
如果本機發生夾紙，請清除夾紙，重新在本機中正確地裝入紙張，然後按「OK」按鈕。
夾紙
將傳真儲存至本機記憶體時停電或拔掉了電源線。
IMPORTANT
- 如果停電或拔掉電源線，將刪除所有儲存在本機記憶體中的傳真。
按「OK」按鈕。
無法列印指定資料。
當列印 CREATIVE PARK PREMIUM 上的內容時，確認電腦螢幕上的訊息，確保已正確安裝所有佳能原裝 FINE 墨盒，然後重新開始列印。
