問題
原因及解決方法
檢查 1︰如果操作面板上所有狀態顯示燈熄滅，確保電源線穩固地插入，然後開啟本機
當電源指示燈閃爍藍色時，印表機正在初始化。等待直到電源指示燈停止閃爍並持續亮起藍色。
檢查 2︰確保已在印表機驅動程式中正確配置印表機連接埠
* 在以下說明中，「XXX」表示您的印表機名稱。
1. 使用管理員權限登錄使用者帳戶。
2. 從「開始」功能表選擇各項內容，如下所示。
- 在 Windows 7 中，從「開始」功能表中選擇「裝置和印表機」。
- 在 Windows Vista 中，選擇「開始」功能表 >「控制台」>「硬體和音效」>「印表機」。
- 在 Windows XP 中，選擇「開始」功能表 >「控制台」>「印表機和其他硬體」>「印表機和傳真」。
3. 開啟本機印表機驅動程式的內容。
- 在 Windows 7 中，右鍵按一下「Canon XXX Printer」圖示 (「XXX」為印表機的名稱)，然後選擇「印表機內容」。
- 在 Windows Vista 或 Windows XP 中，右鍵按一下「Canon XXX Printer」圖示 (「XXX」為印表機的名稱)，然後選擇「內容」。
4. 按一下「連接埠」標籤確認連接埠設定。
確保在「列印到下列連接埠」中選擇了名稱為「USBnnn」(「n」表示一個數字) 並且「印表機」欄顯示「Canon XXX Printer」的連接埠。
REFERENCE
- 當印表機在 LAN 上使用時，印表機的連接埠名稱顯示為「CNBJNP_xxxxxxxxxx」。「xxxxxxxxxx」是由 MAC 位址生成的或由使用者設定本機時指定的字元串。
重新安裝 MP Drivers。
- 即使使用 USB 電纜線連接本機至電腦並且已選擇了名為「USBnnn」的連接埠，列印還是無法啟動：
從工作列中啟動「Canon My Printer」，選擇「診斷及修復印表機」。按螢幕說明設定正確的印表機連接埠，然後選擇印表機名稱。
如果問題依然存在，請重新安裝 MP Drivers。
- 當在 LAN 中使用本機時，即使選擇了名為「CNBJNP_xxxxxxxxxx」的連接埠，仍無法啟動列印︰
啟動 IJ Network Tool，選擇在步驟 4 中已確認的「CNBJNP_xxxxxxxxxx」，然後用「設定」功能表中的「相關連接埠」關聯連接埠和印表機。
如果問題依然存在，請重新安裝 MP Drivers。
使用 USB 電纜線連接本機至您的電腦時，請確保 USB 電纜線安全插入本機及電腦，然後查看以下事項︰
- 如果使用繼電設備 (如 USB 集線器)，斷開連接並將本機直接連接至電腦，然後再次嘗試列印。如果列印正常開始，則繼電設備有問題。請向繼電設備經銷商諮詢詳細資訊。
- USB 電纜線也可能有問題。更換 USB 電纜線並嘗試重新列印。
當您要在 LAN 上使用本機時，確認已正確將本機安裝到網路上使用。有關詳細資訊，請參閱您的安裝說明書。
檢查 5︰使用 USB 電纜線連接本機至電腦時，請在電腦上查看裝置的狀態
按照以下步驟檢查裝置的狀態。
1. 如下所示開啟電腦上的「裝置管理員」。
如果顯示「使用者帳戶控制」螢幕，按照螢幕指示。
- 在Windows 7 或 Windows Vista 中，按一下 [控制台]、[硬體和音效] 及 [裝置管理員]。
- 在 Windows XP中，按一下「控制台」，「效能及維護」，「系統」，然後在「硬體」頁面上按一下「裝置管理員」。
2. 按兩下「通用序列匯流排控制器」，然後按 [USB 列印支援]。
如果沒有顯示 [USB 列印支援內容] 螢幕，確保本機正確地連接到電腦上。
->[檢查3︰確保本機已正確連接至您的電腦]
3. 按一下 [一般] 標籤並確保設備上沒有出現問題的跡象。
如果顯示裝置錯誤，參見 Windows 說明以解決問題。
