寫入錯誤/輸出錯誤/通訊錯誤 (Windows)
問題
原因及解決方法
當操作面板上的任何指示燈閃爍時，本機正在初始化。等待直至操作面板上的指示燈停止閃爍並持續亮起時。
* 在以下說明中，「XXX」表示您的印表機名稱。
1. 使用管理員權限登錄使用者帳戶。
2. 從 [開始] 功能表選擇各項內容，如下所示。
- 在 Windows 7 中，從 [開始] 功能表中選擇 [裝置和印表機]。
- 在 Windows Vista 中，選擇「開始」功能表 >「控制台」>「硬體和音效」>「印表機」。
- 在 Windows XP 環境中，選擇「開始」功能表 ->「控制台」->「印表機和其他硬體」->「印表機和傳真」。
3. 開啟本機印表機驅動程式的內容。
- 在 Windows 7 中，右鍵按一下「Canon XXX Printer」圖示 (「XXX」為印表機的名稱)，然後選擇 [印表機內容]。
- 在 Windows Vista 或 Windows XP 中，右鍵按一下「Canon XXX Printer」圖示 (「XXX」為印表機的名稱)，然後選擇 [內容]。
4. 按一下連接埠標籤確認連接埠設定。
確保在 [列印到下列連接埠] 中選擇了名稱為「USBnnn」(「n」表示一個數字) 並且 [印表機] 欄顯示「佳能 xxx 印表機」的連接埠。
REFERENCE
- 當印表機在 LAN 上使用時，印表機的名稱顯示為「CNBJNP_xxxxxxxxxx」。
*「xxxxxxxxxx」是由 MAC 位址生成的或由使用者設定印表機時指定的字元串。
- 如果設定不正確：
解除安裝印表機驅動程式。
- 即使使用 USB 電纜線連接本機至電腦並且已選擇了名為「USBnnn」的連接埠，列印還是無法啟動：
從工作列中啟動佳能「My Printer」，選擇「診斷及修復印表機」。按螢幕說明設定正確的印表機連接埠，然後選擇印表機名稱。
如果問題依然存在，請重新安裝印表機驅動程式。
- 當在LAN中使用本機時，即使選擇了「CNBJNP_xxxxxxxxxx」連接埠仍無法列印︰
啟動 IJ Network Tool，選擇在步驟 4 中已確認的「CNBJNP_xxxxxxxxxx」，然後用 [設定] 功能表中的 [相關連接埠] 關聯連接埠和印表機。
如果問題依然存在，請重新安裝印表機驅動程式。
使用 USB 電纜線連接本機至您的電腦時，請確保 USB 電纜線安全插入本機及電腦，然後查看以下事項︰
- 如果使用繼電設備 (如 USB 集線器)，斷開連接並將本機直接連接至電腦，然後再次嘗試列印。如果列印正常開始，則繼電設備有問題。請向繼電設備經銷商諮詢詳細資訊。
- USB 電纜線也可能有問題。更換 USB 電纜線並嘗試重新列印。
透過 LAN 使用本機時，請確保使用 LAN 電纜線將本機連接到網路，或安裝正確。有關詳細資訊，請參閱您的安裝說明書。
按照[刪除不需要的印表機驅動程式 ]中描述的步驟解除安裝印表機驅動程式，將安裝光碟插入電腦光碟機中，執行自訂安裝並選擇印表機驅動程式進行重新安裝。
按照以下步驟檢查裝置的狀態。
1. 如下所示開啟電腦上的「裝置管理員」。
如果顯示「使用者帳戶控制」螢幕，按照螢幕指示。
- 在Windows 7 或 Windows Vista 中，按一下 [控制台]、[硬體和音效] 及 [裝置管理員]。
- 在 Windows XP中，按一下「控制台」，「效能及維護」，「系統」，然後在「硬體」頁面上按一下「裝置管理員」。
2. 按兩下「通用序列匯流排控制器」，然後按 [USB 列印支援]。
如果沒有顯示 [USB 列印支援內容] 螢幕，確保本機正確地連接到電腦上。
->[檢查3︰確保本機已正確連接至您的電腦]
3. 按一下 [一般] 標籤並確保設備上沒有出現問題的跡象。
如果顯示裝置錯誤，參見 Windows 說明以解決問題。