無法偵測到印表機 (顯示無法在網路上偵測到印表機的訊息)

最後更新： 2015年12月21日
問題編號： 8201015900

解決方法

在軟體安裝中進行無線設定時，如果顯示「檢查印表機設定 (Check Printer Settings)」對話方塊，請按順序逐一嘗試解決方法 1 到 4。

1. 確認無線連接狀態

1-1. 首先確保所有裝置，即 i) 印表機、ii) 存取點或 iii) 路由器電源開啟。然後，關閉各裝置並重新開啟。

1-2. 將印表機放置在存取點或路由器附近以執行設定。

完成步驟 1 和 2 後，按一下 [重新偵測 (Redetect)] 繼續設定。

如果仍有問題，請嘗試下一個解決方案功能表 [2. 確認印表機和存取點之間或印表機和路由器之間的連接]

2. 確認印表機和存取點之間或印表機和路由器之間的連接

2-1. 確認 WiFi 指示燈亮起。

如果 WiFi 指示燈未亮起，則印表機的無線功能尚未啟用。

請再次進行無線設定。

有關詳細步驟，請參閱 [如何透過無線連接使用印表機]。

如果 WiFi 指示燈亮起，則執行步驟 2-2 和 2-3。

2-2. 按照以下步驟從印表機操作面板確認連接。

步驟 1.

按操作面板上的「設定 (setup)」按鈕，如上圖 (A) 所示。

步驟 2.

使用

或

按鈕選擇「裝置設定 (Device settings)」，然後按「OK」按鈕。

步驟 3.

使用

或

按鈕選擇「LAN 設定 (LAN settings)」，然後按「OK」按鈕。

步驟 4.

使用

或

按鈕選擇「確認 LAN 設定 (Confirm LAN settings)」，然後按「OK」按鈕。

步驟 5.

使用

或

按鈕選擇「WLAN 設定清單 (WLAN setting list)」，然後按「OK」按鈕。

步驟 6.

當顯示「WLAN 設定清單 (WLAN setting list)」時，確認「連接 (Connection)」中顯示「連線 (Active)」。

如果「連接 (Connection)」中未顯示「連線 (Active)」(顯示「未連線 (Inactive)」)，則印表機未與存取點或路由器連接。請再次進行無線設定。

有關詳細步驟，請參閱 [ 如何透過無線連接使用印表機]

2-3. 重新輸入網路金鑰。

您輸入的網路金鑰可能不正確。

請從操作面板輸入正確的網路金鑰。

-> [如何手動進行無線 LAN 設定 (Windows)]

-> [如何手動進行無線 LAN 設定 (Macintosh)]

如果仍有問題，請嘗時下一個解決方案功能表 [3. 查看「防火牆」安全軟體的設定]

3. 查看「防火牆」安全軟體的設定

3-1. 「防火牆」軟體干擾必要的網路通訊。

[如何確認]

「防火牆」安全軟體的操作可能干擾無線設定通訊。

暫停「防火牆」安全軟體後執行軟體安裝。

安裝完畢後，重新啟用「防火牆」安全軟體。當電腦螢幕上顯示「佳能軟體即將訪問網路 (Canon software is about to access the network)」的警告訊息時，按一下「允許 (Allow)」。

CAUTION

關於如何停止「防火牆」安全軟體的操作，請參閱安全軟體說明書或聯絡其製造商。

IMPORTANT

停用「防火牆」安全軟體的操作之前，斷開與網際網路的連接。

如果仍有問題，請嘗試下一個解決方案功能表「4. 查看存取點或路由器的設定」。

4. 查看存取點或路由器的設定

4-1. 由於以下設定干擾無線設定通訊，請變更設定。變更設定後，執行安裝。