無法啟動列印

    2010年12月27日
    8200994400

    問題


    原因及解決方法

    檢查 1︰確保電源插頭穩固地插入,然後開啟本機
    當操作面板上的任何指示燈閃爍時,本機正在初始化。請等待,直到指示燈停止閃爍並持續亮起。
    REFERENCE
    • 當列印大量資料如相片或圖形時,可能需要很長時間開始列印。操作面板上的任何指示燈閃爍時,電腦正在處理資料並傳送至本機。等待直到開始列印。

    檢查 2︰確保本機已正確連接至您的電腦
    使用 USB 電纜線連接本機至您的電腦時,請確保 USB 電纜線安全插入本機及電腦,然後查看以下事項︰
    • 如果使用繼電設備 (如 USB 集線器),斷開連接並將本機直接連接至電腦,然後再次嘗試列印。如果列印正常開始,則繼電設備有問題。請向繼電設備經銷商諮詢詳細資訊。
    • USB 電纜線也可能有問題。更換 USB 電纜線並嘗試重新列印。
    當您要在 LAN 上使用本機時,確認已正確將本機安裝到網路上使用。有關詳細資訊,請參閱您的安裝說明書。
    如何將本機連接到電腦(USB /無線 LAN)

    檢查 3︰如果從電腦列印,請重新啟動電腦
    如果有不必要的列印作業請將其刪除。
    刪除不必要的列印作業
    *如果您使用的是 XPS 印表機驅動程式,閱讀此資訊時請將「Canon IJ 狀態監視器」替換為「Canon IJ XPS 狀態監視器」。

    檢查 4︰確保在「列印」對話方塊中選擇本機的名稱
    如果使用其他印表機的驅動程式將不能正確列印。
    確保在「列印」對話方塊中選擇本機的名稱。
    REFERENCE
    • 要使本機成為預設印表機,可以選擇「設成預設的印表機」。

    如果使用其他印表機的驅動程式將不能正確列印。
    確保在「列印 (Print)」對話方塊的「印表機 (Printer)」中選擇本機的名稱。
    REFERENCE
    • 要使本機成為預設印表機,可以將「預設印表機 (Default Printer)」或「設成預設值 (Make Default)」設定為本機。

    檢查 5︰正確配置印表機連接埠 (Windows)
    確認印表機連接埠配置正確。
    1. 使用具有管理員權限的使用者帳戶登錄。
    2. 從「開始」功能表選擇各項內容,如下所示。
    • 在 Windows 7 中,從「開始」功能表中選擇「裝置和印表機」。
    • 在 Windows Vista 中,選擇「開始」功能表 >「控制台」>「硬體和音效」 >「印表機」。
    • 在 Windows XP 環境中,選擇「開始」功能表 >「控制台」 >「印表機和其他硬體」 ->「印表機和傳真」。
    3. 開啟本機印表機驅動程式的內容。
    • 在 Windows 7 中,右鍵按一下「Canon XXX Printer」圖示 (「XXX」為印表機的名稱),然後選擇「印表機內容」。
    • 在 Windows Vista 或 Windows XP 中,右鍵按一下「Canon XXX Printer」圖示 (「XXX」為印表機的名稱),然後選擇「內容」。
    4. 按一下連接埠標籤確認連接埠設定。
    確保在「列印到下列連接埠」中選擇了名稱為「USBnnn」(「n」表示一個數字) 並且「印表機」欄顯示「Canon xxx Printer」的連接埠。
    REFERENCE
    • 當印表機在 LAN 上使用時,印表機的名稱顯示為「CNBJNP_xxxxxxxxxx」。
    *「xxxxxxxxxx」是由 MAC 位址生成的或由使用者設定印表機時指定的字元串。

    • 如果設定不正確:
    解除安裝 MP Drivers。
    • 即使使用 USB 電纜線連接本機至電腦並且已選擇了名為 「USBnnn」 的連接埠,列印還是無法啟動︰
    從工作列中啟動佳能「My Printer」,選擇「診斷及修復印表機」。按螢幕說明設定正確的印表機連接埠,然後選擇印表機名稱。
    如果問題依然存在,請重新安裝 MP Drivers。
    • 當在 LAN 中使用本機時,即使選擇了「CNBJNP_xxxxxxxxxx」連接埠仍無法列印︰
    啟動 IJ Network Tool,選擇在步驟 4 中已確認的「CNBJNP_xxxxxxxxxx」,然後用「設定」功能表中的「相關連接埠」關聯連接埠和印表機。
    如果問題依然存在,請重新安裝 MP Drivers。
    如何將本機連接到電腦(USB /無線 LAN)

    檢查 6︰列印資料極大?
    按一下印表機驅動程式的「頁面設定」標籤上的「列印選項」。然後,在顯示的對話方塊中將「防止列印資料的丟失」設定為「開」。

    檢查 7︰是否更換了無線接入點/路由器,或更改了設定?
    當您更換了無線接入點/路由器,需要重新安裝印表機驅動程式以將新的網路設定傳輸到印表機。它可以將印表機連接到您的新網路上。如果您需要更改設定,按無線接入點/路由器的電源或重啟按鈕,重啟無線接入點/路由器。(詳細資訊請參閱無線接入點/路由器的說明書。)