接收傳真的問題

    2009年1月28日
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    問題


    原因及解決方法

    檢查1︰電源是否開啟?
    • 電源關閉狀態下,本機無法接收傳真。按[電源]按鈕開啟電源。
    • 如果您不關閉電源而直接斷開電源線(一個模式按鈕亮起),之後重新插上時電源會自動開啟。
    • 如果您按下[電源]按鈕關閉電源再斷開電源線(所有模式按鈕熄滅),之後重新連上時,需按[電源]按鈕開啟電源。
    • 如果由於斷電導致機器電源關閉,當恢復供電時,電源自動開啟。

    檢查2︰機器記憶體是否已滿?
    列印或刪除記憶體中的文件以釋放空間。然後請傳送方重新傳送傳真。

    檢查3︰接收過程中是否發生錯誤?
    • 查看LCD螢幕有無錯誤訊息。
    • 列印通訊管理報告以檢查是否有錯誤。

    檢查4︰電話線是否正確連接?
    確保電話線已正確連接到電話線插座,且電話(或另一個外部設備,如答錄機或電腦數據機)已正確連接到外部設備插座。參閱您的安裝手冊。
    檢查電話線連接
    關於本機的基本連接,請參閱準備印表機。 本頁介紹其他典型的連接。
    如果連接不正確,本機將無法傳送/接收傳真。請正確連接本機。

    檢查5︰是否裝入了與指定的頁面大小不符的紙張?
    當列印傳真時,如果裝入了與指定的頁面大小不符的紙張,接收的傳真不會被完全列印,而是儲存在記憶體中。裝入與指定的頁面大小相符的紙張,然後按本機的「OK」按鈕。對於 MX860 系列,請在後端托盤中裝入 Legal 尺寸的紙張*。
    * 某些國家或地區可能沒有 Legal 大小的紙張出售。

    檢查6︰是否裝入了紙張?
    如果紙匣中未裝入紙張,接收的傳真將儲存在記憶體中而不被列印。
    在紙匣中裝入紙張,然後按 「OK」 按鈕。
    裝入紙張
    裝入紙張的紙張來源
    本機有 2 處紙張來源以裝入紙張;紙匣和後端托盤。
    根據紙張的頁面大小和媒體類型,在其中一個紙張來源中裝入紙張。如果您在「紙張來源」中選擇「自動選擇」,紙張將根據頁面大小和媒體類型從紙匣或後端托盤中送入。參見[可以使用的媒體類型]

    檢查7︰墨水是否已用盡?
    如果墨水已用盡,接收的傳真將儲存在記憶體中而不列印。更換墨水盒,然後列印記憶體中的傳真。
    NOTE
    • 如果印表機在[傳真]模式下接收傳真,列印將在更換墨水盒後自動開始。
    • 您可以設定除清潔墨水外的墨水用盡時,強行列印接收的傳真。但是,可能無法列印部份或全部傳真,因為
    墨水已用盡。同時,傳真的內容將不會儲存在記憶體中。此外,如果墨水已用盡,建議將「自動列印(Auto print)」設定為「關(OFF)」,不自動列印接收設定中接收的傳真,而將其儲存在記憶體中,待更換墨水盒後手動列印傳真。
    • 如果清潔墨水用盡,更改新的清潔墨水前,印表機無法列印接收的傳真,而將它們儲存在記憶體中。記憶體中儲存的墨水需要手動列印。
    更換墨水盒
    列印過程中墨水用盡時,LCD 或電腦螢幕上將出現錯誤訊息。找出墨水已用盡的墨水盒並更換新墨水盒。

    檢查8︰印表機是否設定到合適的接收模式?
    檢查接收模式(A),如有需要,更改為與連接相適應的模式。
    傳真優先(FAX priority)模式
    僅傳真(FAX only)模式
    DRPD*1
    網路切換(Network switch)*2
    電話優先(TEL priority)模式
    *1 DRPD 設定僅美國及加拿大可用。
    *2 某些國家或地區可能沒有此設定。
    接收傳真
    本節介紹根據接收模式使用本機接收傳真的操作。本節還將介紹當發生錯誤時,如何列印儲存在本機記憶體中的文件。

    檢查9︰傳真接收拒絕是否設定為「開(ON)」?
    將「拒絕傳真接收(Fax reception reject)」設定為「關(OFF)」。