無法安裝印表機驅動程式

    2009年2月10日
    8200381800

    問題


    原因及解決方法

    安裝光盤插入電腦的光碟機後,如果無法自動開始安裝︰
    按照以下步驟開始安裝。
    1.按一下「開始」,然後按「電腦」。
    在 Windows XP 中,按一下「開始」然後按一下「我的電腦」。
    在 Windows 2000 中,在桌面上按兩下 「我的電腦」圖示。
    2.按兩下桌面上的 光碟圖示。
    如果顯示光盤的內容,按兩下 MSETUP4.EXE。
    按兩下桌面上的 光碟圖示開始安裝。
    NOTE
    - 如果沒有顯示光盤圖標,嘗試以下︰
    • 從電腦中取出光盤,然後重新插入。
    • 重新啟動電腦。
    - 如果仍未顯示圖標,嘗試其他光盤檢查是否能顯示。如果其他光盤能顯示,說明安裝光盤有問題。出現這種情況,請聯繫服務中心。

    如果印表機連接螢幕完成後不能進行下一步︰
    若無法越過「印表機連接」螢幕繼續操作,請確認 USB 電纜線已穩固插入本機的 USB 連接埠和電腦中,然後按以下步驟重新安裝印表機驅動程式。
    NOTE
    • 在 Windows Vista 中,因使用的電腦而異,可能會出現[無法偵測到印表機。請檢查連接]。出現這種情況,請稍候。如果還是不能進行下一步,按以下步驟重新安裝印表機驅動程式。

    1.在印表機連接螢幕上按一下「取消」。
    2.在安裝失敗螢幕上按一下「開始」。
    3.在隨後出現的螢幕上按一下「返回」。
    4.在 PIXMA XXX 螢幕中按一下「退出」,然後取出光碟。
    5.關閉印表機。
    6.重新啟動電腦。
    7.確保沒有正在執行的應用程式。
    8.按照安裝手冊中描述的步驟重新安裝印表機驅動程式。

    其他情況︰
    按照安裝手冊中描述的步驟重新安裝印表機驅動程式。
    如果沒有正確安裝印表機驅動程式,解除安裝印表機驅動程式,重新啟動電腦,並重新安裝印表機驅動程式。
    如果重新安裝印表機驅動程式,安裝光碟中選擇「自訂安裝」。
    NOTE
    • 如果安裝由於 Windows 某項錯誤而強行中斷,則系統可能處於不穩定狀態,您可能將無法安裝驅動程式。重新安裝前重新啟動電腦。
    安裝軟體
    要透過連接至電腦使用本機,需要向電腦硬碟複製(安裝)包括印表機驅動程式的軟體。
    以下螢幕取自 Windows Vista Ultimate Edition 作業系統(以下簡稱「Windows Vista」)及 Mac OS X v.10.5.x。