接收傳真的問題
2008年12月9日
8200367300
問題
無法接收傳真，無法列印傳真
原因及解決方法
- 機器不能在電話和傳真之間自動切換
- 接收到的傳真質量很差
- 當接收傳真時經常發生錯誤
- 電源關閉狀態下，本機無法接收傳真。按[電源]按鈕開啟電源。
- 如果您不關閉電源而直接斷開電源線(電源狀態顯示燈亮起)，之後重新插上時電源會自動開啟。
- 如果您按下[電源]按鈕關閉電源再斷開電源線(電源狀態顯示燈熄滅)，之後重新連上時，需按[電源]按鈕開啟電源。
- 如果由於斷電導致機器電源關閉，當恢復供電時，電源自動開啟。
A︰[電源]按鈕(電源狀態顯示燈)
B︰使用中/記憶體狀態顯示燈
列印或刪除記憶體中的文件以釋放空間，然後讓傳送方重新傳送。
-> [ 儲存在記憶體中的文件 ]
- 查看LCD螢幕有無錯誤訊息。
-> [ LCD 螢幕上顯示的錯誤訊息 ]
-> [ 螢幕上顯示關於傳真的訊息 ]
- 列印通訊管理報告以檢查是否有錯誤。
確保電話線已正確連接到電話線插座，且電話(或另一個外部設備，如答錄機或電腦數據機)已正確連接到外部設備插座。參閱您的安裝手冊。
檢查電話線連接
關於本機的基本連接，請參閱以下列印的說明書︰入門指南。本頁介紹其他典型的連接。
如果連接不正確，本機將無法傳送/接收傳真。請正確連接本機。
See[檢查電話線連接]
如果後端托盤中裝入了與指定的頁面大小不符的紙張，接收的傳真不會被完全列印，而是儲存在記憶體中。在後端托盤中裝入與指定的頁面大小相符的紙張，然後按本機的「OK」按鈕。
紙張大小設定為 A4、8.5"x11"(LTR)或 Legal (或 8.5"x14")以外的尺寸，接收的傳真不會被列印，而是儲存在記憶體中(記憶體接收)。將頁面大小設定為 A4、8.5"x11"(LTR)或 Legal (或 8.5"x14")。
如果後端托盤中未裝入紙張，接收的傳真將儲存在記憶體中而不被列印。在後端托盤中中裝入紙張，然後按「OK」按鈕。
裝入紙張
裝入一般紙張/相片紙
See[裝入紙張]
如果墨水已用盡，接收的傳真將儲存在記憶體中而不列印。更換墨水盒，然後列印記憶體中的傳真。
-> [ 儲存在記憶體中的文件 ]
NOTE
- 如果印表機在[傳真(FAX)]模式下接收傳真，列印將在更換墨水盒後自動開始。
-> [ 更換墨盒 (FINE Cartridge) ]
- 您可以設定即使墨水已用盡，也強行列印接收的傳真。但是，由於墨水已用盡，傳真的部份或全部內容可能無法被列印。同時，傳真的內容將不會儲存在記憶體中。此外，如果墨水已用盡，建議將「使用者設定(User settings)」中的「自動列印(Auto print)」設定為「關(OFF)」，將接收的傳真儲存在記憶體中，待更換墨水盒後手動列印傳真。
檢查接收模式，如有需要，更改為與連接相適應的模式。
將「傳真接收拒絕(Fax reception reject)」設定為「關(OFF)」。
將來電顯示設定為不訂購
•機器不能在電話和傳真之間自動切換
如果接收模式設定為僅接收傳真模式，則電話和傳真之間無法自動切換。將接收模式設定為傳真優先模式、DRPD*1 或網路切換*2。如果接收模式為電話優先模式，且連接了答錄機，檢查答錄機應答訊息是否正確。
此設定僅美國及加拿大可用。
*1 此設定僅美國及加拿大可用。
*2 某些國家或地區可能沒有此設定。
•接收到的傳真質量很差
將「ECM 接收(ECM RX)」設定為「開(ON)」
如果啟用了 ECM 接收，傳送方的傳真機將在自動更正錯誤後重新傳送。
傳真影像品質主要取決於傳送方的傳真機。聯繫傳送方，請他檢查傳真機的掃描區域是否髒污。
- 將本機「接收設定(Reception settings)」的「ECM 接收(ECM RX)」設定為「開(ON)」。
- 聯繫傳送方，請對方確認他的機器是否啟用了 ECM 傳輸。
- 如果傳送方或接收方的傳真機不相容 ECM，傳真將以標準模式傳送/接收。
- 降低開始接收的速度。
•當接收傳真時經常發生錯誤
如果電話線或連接很差，降低開始接收的速度可能會解決問題。
降低開始接收的速度。
聯繫傳送方，請他檢查機器運行是否正常？