問題
原因及解決方法
按照「簡易安裝說明」正確安裝印表機驅動程式。
如果由於錯誤造成安裝程式被迫終止，請從光碟機中取出光碟，然後重新啟動電腦。重新安裝印表機驅動程式。如果此問題仍然存在，請聯繫客戶服務中心。
幕後運行的其他應用程式，如反病毒軟體，會干擾印表機驅動程式的安裝。請關閉所有開啟的軟體應用程式，然後再重新安裝印表機驅動程式。請參閱「簡易安裝說明」安裝印表機驅動程式。
如果將光碟插入光碟機中時，印表機驅動程式安裝無法自動開始：
1. 按一下「開始」，然後選擇「我的電腦」。
2. 按兩下光碟圖示。
對於 Windows XP 以外的作業系統，請開啟「我的電腦」視窗，然後按兩下光碟圖示。
按兩下桌面上的光碟圖示開始安裝。
請確保「安裝軟體及使用者指南」光碟沒有問題。
使用 Windows Explorer 以確保可以讀取光碟。
請確保桌面上顯示光碟圖示。
如果光碟存在問題，請聯繫客戶服務中心。
如果在印表機連接螢幕完成後不能進行下一步；
1. 按一下「取消」。
2. 顯示「安裝失敗」螢幕時，按一下「開始」。
3. 顯示「簡易安裝」螢幕，按一下「返回」。
4. 按一下「退出」，然後取出光碟。
5. 關閉印表機。
6. 重新啟動電腦。
7. 仔細按照「簡易安裝說明」中描述的步驟重新安裝印表機驅動程式。
1. 按一下「取消」。
2. 顯示「安裝失敗」螢幕時，按一下「開始」。
3. 顯示「簡易安裝」螢幕，按一下「返回」。
4. 按一下「自訂安裝」。
5. 按一下「下一步」。
6. 按一下「安裝」。
7. 在「許可協定」螢幕上按一下「是」。
8. 在「印表機連接」螢幕上按一下「手動選擇」。
9. 選擇連接埠。
- Windows XP/Windows 2000：[IR]
- Windows Me/Windows 98：[LPT3]
因電腦的類型而異，可能顯示 [LPT3:] 以外的連接埠名稱。
10. 按一下「下一步」。
