嘗試執行列印後印表機未回應(Windows) < 電源狀態顯示燈亮起綠色>

    2007年8月27日
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    Category : 列印問題
    Description : 嘗試執行列印後印表機未回應(Windows) < 電源狀態顯示燈亮起綠色>
    如何確認電腦設定(Windows)

    如果在電腦中沒有正確設定印表機,印表機將無法正常工作。
    請在設定中確認以下四個項目。

    - 是否選擇了正確的印表機連接埠?
    如果沒有選擇正確的印表機連接埠,無法從電腦傳輸列印數據至印表機。
    請參閱< 如何確認是否選擇了正確的印表機連接埠 >.

    - 是否將印表機設為「設成預設的印表機」?
    從應用軟體中列印時,被電腦設為「預設的印表機」的印表機會被自動選擇用於列印。
    如果安裝了多台印表機,請確保選擇正確的印表機作為「預設的印表機」。
    請參閱< 如何確認印表機是否設定為「設成預設的印表機」 > 將印表機設定為預設的印表機。

    - 是否創建了同一名稱的印表機的多個圖示?
    如果更改了印表機的連接埠或多次安裝印表機驅動程式,同一名稱的印表機則可能創建了多個圖示。在這種情況下,將顯示多個印表機圖示,印表機名稱後附帶「複件 1」或「複件 2」。電腦識別為不同的印表機。
    當執行列印時選擇了不適當的印表機時,請參閱<如何識別同一名稱的印表機的兩個或多個圖示> ,然後選擇要使用的印表機並執行列印。

    - 印表機是否離線?(僅用於 Windows XP / Windows Vista / Windows 2000)
    印表機離線時無法從電腦傳輸列印資料至印表機。參見<如何確認印表機是否離線>確認印表機是否離線。

    顯示印表機圖示,檢查上述三個項目︰
    請參閱< 如何顯示印表機圖示 >.




    < 如何顯示印表機圖示 >

    注意:
    確認已將印表機連線至電腦,並且已經啟動印表機。

    1. 開啟印表機。

    對於 Windows Vista
    按一下「開始」、「控制台」、「硬體和聲音」及「印表機」。

    對於 Windows XP Home Edition
    按一下/選擇「開始」、「控制台」、「印表機和其他硬體」及「印表機和傳真」。

    對於 Windows XP Professional Edition
    按一下「開始」及「印表機和傳真」。

    對於 Windows 2000
    按一下/選擇「開始」、「設定」及「印表機」。

    2. 將顯示安裝的印表機的圖示。

    注意:
    如果未顯示實際與電腦連線的印表機的圖示,則可能沒有正確安裝印表機驅動程式。

    *根據 Windows 設定,顯示內容會有所不同。




    < 如何確認是否選擇了正確的印表機連接埠 >

    1. 右鍵按一下要確認的印表機圖示,然後選擇「內容」。

    2. 選擇「連接埠」標籤以確認印表機連接埠。

    * 該影像是 Windows XP 選擇 USB 的一個示例。

    用於 Windows XP / Windows Vista / Windows 2000
    (1) 按一下「連接埠」標籤以確認查看的印表機連接埠。

    (2) 在 USB 連線中,如果選擇「USB xxx (x 表示數字)」作為印表機連接埠,並且顯示與電腦連接的印表機名稱,則印表機的連接埠正確。
    如果選擇了另一個印表機連接埠,則重新選擇沒有印表機名稱的「USB xxx (x 表示數字)」。
    如果沒有發現任何「USB xxx (x 表示數字)」,解除安裝印表機驅動程式,然後重新安裝。

    注意:
    如果使用任何連接埠都沒有顯示印表機名稱,則可能未正確安裝印表機驅動程式。

    3. 按一下[確定]。




    < 如何確認印表機是否設定為「設成預設的印表機」 >

    選擇「設成預設的印表機」時,如下所示,印表機的圖示會顯示核取標記。
    (以 Windows XP 的圖示為例。)


    如果未選擇「設成預設的印表機」,請執行以下操作:

    1. 按兩下要設定的印表機的圖示

    2. 在「印表機」功能表中,選擇「設成預設的印表機」。


    3. 印表機的圖示會被核取。




    < 如何識別同一名稱的印表機的兩個或多個圖示 >

    1. 確認使用的印表機名稱後是否附帶「複件 1」或「複件 2」。

    * 根據 Windows 設定,顯示內容會有所不同。

    2. 顯示同一印表機的多個圖示時,使用狀態為「就緒」且編號為最大的圖示。




    <如何確認印表機是否離線(僅用於 Windows XP / Windows Vista / Windows 2000)>

    1. 確認相關的印表機圖示的顏色是否為灰色。如果是,印表機離線。

    普通:連線
    灰色︰離線
    *上面的圖示顯示 Windows XP。

    2. 如果印表機離線,右鍵按一下印表機圖示使其連線。

    對於 Windows XP / Windows Vista
    按一下「線上使用印表機」。

    *根據 Windows 設定,顯示內容會有所不同。

    對於 Windows 2000
    取消選擇「離線使用印表機」。

    *根據 Windows 設定,顯示內容會有所不同。


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