嘗試執行列印後印表機未回應(Windows) < 電源狀態顯示燈亮起綠色>
2007年8月27日
8000623005
| Category | : 列印問題 |
| Description | : 嘗試執行列印後印表機未回應(Windows) < 電源狀態顯示燈亮起綠色> |
如何確認電腦設定(Windows)
如果在電腦中沒有正確設定印表機，印表機將無法正常工作。
請在設定中確認以下四個項目。
請在設定中確認以下四個項目。
- 是否選擇了正確的印表機連接埠?
如果沒有選擇正確的印表機連接埠，無法從電腦傳輸列印數據至印表機。
請參閱< 如何確認是否選擇了正確的印表機連接埠 >.
請參閱< 如何確認是否選擇了正確的印表機連接埠 >.
- 是否將印表機設為「設成預設的印表機」?
從應用軟體中列印時，被電腦設為「預設的印表機」的印表機會被自動選擇用於列印。
如果安裝了多台印表機，請確保選擇正確的印表機作為「預設的印表機」。
請參閱< 如何確認印表機是否設定為「設成預設的印表機」 > 將印表機設定為預設的印表機。
如果安裝了多台印表機，請確保選擇正確的印表機作為「預設的印表機」。
請參閱< 如何確認印表機是否設定為「設成預設的印表機」 > 將印表機設定為預設的印表機。
- 是否創建了同一名稱的印表機的多個圖示?
如果更改了印表機的連接埠或多次安裝印表機驅動程式，同一名稱的印表機則可能創建了多個圖示。在這種情況下，將顯示多個印表機圖示，印表機名稱後附帶「複件 1」或「複件 2」。電腦識別為不同的印表機。
當執行列印時選擇了不適當的印表機時，請參閱<如何識別同一名稱的印表機的兩個或多個圖示> ，然後選擇要使用的印表機並執行列印。
當執行列印時選擇了不適當的印表機時，請參閱<如何識別同一名稱的印表機的兩個或多個圖示> ，然後選擇要使用的印表機並執行列印。
- 印表機是否離線?(僅用於 Windows XP / Windows Vista / Windows 2000)
印表機離線時無法從電腦傳輸列印資料至印表機。參見<如何確認印表機是否離線>確認印表機是否離線。
顯示印表機圖示，檢查上述三個項目︰
請參閱< 如何顯示印表機圖示 >.
請參閱< 如何顯示印表機圖示 >.
< 如何顯示印表機圖示 >
注意：
確認已將印表機連線至電腦，並且已經啟動印表機。
1. 開啟印表機。
對於 Windows Vista
按一下「開始」、「控制台」、「硬體和聲音」及「印表機」。
對於 Windows XP Home Edition
按一下/選擇「開始」、「控制台」、「印表機和其他硬體」及「印表機和傳真」。
對於 Windows XP Professional Edition
按一下「開始」及「印表機和傳真」。
對於 Windows 2000
按一下/選擇「開始」、「設定」及「印表機」。
2. 將顯示安裝的印表機的圖示。
注意：
如果未顯示實際與電腦連線的印表機的圖示，則可能沒有正確安裝印表機驅動程式。
*根據 Windows 設定，顯示內容會有所不同。
< 如何確認是否選擇了正確的印表機連接埠 >
1. 右鍵按一下要確認的印表機圖示，然後選擇「內容」。
2. 選擇「連接埠」標籤以確認印表機連接埠。
* 該影像是 Windows XP 選擇 USB 的一個示例。
用於 Windows XP / Windows Vista / Windows 2000
(1) 按一下「連接埠」標籤以確認查看的印表機連接埠。
(2) 在 USB 連線中，如果選擇「USB xxx (x 表示數字)」作為印表機連接埠，並且顯示與電腦連接的印表機名稱，則印表機的連接埠正確。
如果選擇了另一個印表機連接埠，則重新選擇沒有印表機名稱的「USB xxx (x 表示數字)」。
如果沒有發現任何「USB xxx (x 表示數字)」，解除安裝印表機驅動程式，然後重新安裝。
如果選擇了另一個印表機連接埠，則重新選擇沒有印表機名稱的「USB xxx (x 表示數字)」。
如果沒有發現任何「USB xxx (x 表示數字)」，解除安裝印表機驅動程式，然後重新安裝。
注意：
如果使用任何連接埠都沒有顯示印表機名稱，則可能未正確安裝印表機驅動程式。
3. 按一下[確定]。
< 如何確認印表機是否設定為「設成預設的印表機」 >
選擇「設成預設的印表機」時，如下所示，印表機的圖示會顯示核取標記。
(以 Windows XP 的圖示為例。)
(以 Windows XP 的圖示為例。)
如果未選擇「設成預設的印表機」，請執行以下操作：
1. 按兩下要設定的印表機的圖示
2. 在「印表機」功能表中，選擇「設成預設的印表機」。
3. 印表機的圖示會被核取。
< 如何識別同一名稱的印表機的兩個或多個圖示 >
1. 確認使用的印表機名稱後是否附帶「複件 1」或「複件 2」。
* 根據 Windows 設定，顯示內容會有所不同。
2. 顯示同一印表機的多個圖示時，使用狀態為「就緒」且編號為最大的圖示。
<如何確認印表機是否離線(僅用於 Windows XP / Windows Vista / Windows 2000)>
1. 確認相關的印表機圖示的顏色是否為灰色。如果是，印表機離線。
2. 如果印表機離線，右鍵按一下印表機圖示使其連線。
對於 Windows XP / Windows Vista
按一下「線上使用印表機」。
*根據 Windows 設定，顯示內容會有所不同。
對於 Windows 2000
取消選擇「離線使用印表機」。
*根據 Windows 設定，顯示內容會有所不同。