【保固說明】數位相機及攝影相關產品 - 佳能 台灣

  1. 【保固說明】數位相機及攝影相關產品

數位相機及攝影相關產品

保固條款

　

一、重要事項

  1. 產品保固卡（以下稱「保固卡」）由台灣佳能資訊股份有限公司（以下稱「Canon」）提供給消 費者（以下稱為「您」），於您購買時隨產品一併附帶，並受以下條款限制。
  2. 請妥善保管保固卡以備日後使用。接受維修要求之前，Canon 有權要求您出示保固卡。若保固卡 遺失、損毀、髒污無法識別，恕不接受申請補發。
  3. 上網登錄立即成為 Canon 保固會員，登錄註冊成功生效後，您的保固日期將以「購買當日」為起 始日期（請保留購買的發票正本或電子發票，於產品維修時出示，始享有此獨享服務）。

　

二、產品保固期間

  1. 產品保固期以首次購買產品當日開始計算，以保固期限為保固終止日。
  2. 若您無法提供該產品對應的有效購買發票原件或正本，或您提出之原件或正本有爭議時，則產品 保固期間將以產品機號所對應的 Canon 出貨日期開始計算。
  3. . 若保固終止日為法定假日或非工作日，則順後延至下一工作日。確切的保固終止日期可能因法定 節假日或非工作日法定條款而有所不同。
  4. 產品保固期間如下表
    產品類別 保固期限 (月)
    RF 鏡頭/ RF-S 鏡頭 36
    EOS-R 系列相機(含 EOS R5C) 24
    其他系列相機/ Selphy 印相機/ EF 鏡頭 18
    攝影機/ CN 系列鏡頭 12

    　

三、產品保固範圍

  1. . 產品保固僅適用於由 Canon 進口之原廠產品。
  2. 產品保固範圍適用於有機號並附帶保固卡之產品硬體本身。
  3. 產品保固服務由 Canon、Canon 維修中心提供。
  4. 於保固期間內，依使用手冊正常使用而自然故障者，得享免費維修服務。
  5. 於保固期間內而屬本產品保固範圍內之維修，若遇有零件無法供應之情事時，Canon 得以同等級之機種提供換機服務。因保固服務所取下之零件或換機服務後之原產品，其所有權歸屬於 Canon。

　

四、保固排除條款

經由 Canon、Canon 維修中心檢測判斷無法提供免費維修服務或有下列排除保固之情形時，得酌收材料與 維修費用，費用依據實際狀況報價而有所不同。

  1. 未遵循產品規格、使用手冊內容之方式操作或不當使用產品者。
  2. 自行或經非授權的第三方拆裝、修理、添加附件、產品機身改裝、更新非 Canon 之軟體、韌體、 或修改、調整本產品之電路、機械結構者。
  3. 產品之自然損耗或屬消耗品之產品外觀、零件、附件及配件，包括但不限於：電池、充電器 （座）、連接線、電源變壓器、眼罩、熱靴蓋、機身鏡頭保護蓋、端子軟塞、蒙皮、皮套、液晶面 板的背光模組（因使用時間產生之亮度減損）…等。
  4. 任意變更、取消、移除或磨損產品之機號、零件或配件。
  5. 保固卡損毀、髒污或保固卡上產品機號資訊有塗改等無法識別者。
  6. 上網登錄成為 Canon 保固會員，其登錄註冊之購買發票資料或電子發票等不實者。
  7. 遭遇不可抗拒之天災、地變與人禍及非產品自然因素而導致產品損壞者。
  8. 使用非由 Canon 進口、製造、銷售或與產品適用型號不符之原廠耗材、電池、充電器、外接電 源、外接附件或第三方週邊設備、配件…等而導致產品損壞者。
  9. 非屬產品保固範圍內之調整、清潔、保養、維修，或非本產品本身問題而導致產品損壞者（包括 但不限於：進水、產品內部受潮、發霉、入塵…等）
  10. . 感光元件之清潔及對焦屏髒污之清潔或更換。
  11. 由第三方軟體、韌體，以及在維修或更換過程中導致的影像、資訊訊息丟失。

　

五、其他

  1. 若產品需要送修、保養或調整時，請您透過『客服專線：0809-022-888 (手機請撥 02- 66306805)』或 Canon Line 官方帳號：@canon_icare 與客服聯絡。
  2. 付費更換零件之保固期，依照保固條款規定，自 Canon、Canon 維修中心開立之發票日期起算 三個月。
  3. 非產品保固範圍內，須負擔零件及維修服務費時，若您無法接受維修價格者，Canon 得不受理 維修。
  4. 非保固期間內或非保固範圍內，若經檢測後不維修，則每項產品得酌收檢測服務費。如無法辨 識為 Canon 之產品，視同平行輸入產品，並加收非 Canon 產品檢測服務費。
  5. 產品送修前，請先將產品內置或隨產品交付檢測之儲存媒體（如記憶卡、硬碟、快閃記憶體等） 的資料自行製作備份，Canon 不提供備份服務。您儲存媒體內的所有各種資料，包括但不限於 照片、影片、資料…等可能因保固服務或重新格式化而遺失。對於儲存媒體內之資料損壞或遺失， 或保固服務期間及其前後因產品無法使用所致直接或間接損害，Canon 不負任何損害賠償責任。 因與本產品連接的電腦、儲存設備、周邊裝置等的故障引起的損失（包括拍攝費用及未來可得 收益等）不予補償。
  6. Canon 保有解釋保固條款的權利。Canon 鄭重否認所有其它未載明於此之服務保證，不論明定 或隱含，除了現行法律限制之範圍外，任何商務上或符合特定目的之暗示性保證等，皆不在產 品之服務保證內。
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