為了提供消費者最貼心的服務，Canon 客服中心於 2002 年 10 月 1 日正式啟用、0809-022-888 客服電話也同時提供即時問題解答；而台灣佳能資訊的企業網站則隨時更新Canon最完整的企業與產品資訊及服務，讓喜愛 Canon 產品的消費者可以最簡便的方式獲得滿意的解答。
企業簡介 - 佳能 台灣
台灣佳能資訊股份有限公司，(Canon Marketing Taiwan Co., Ltd)，隸屬全球知名品牌 Canon 企業集團，成立於2001年4月，是Canon在台灣的分公司。台灣佳能資訊負責所有Canon主要產品在台灣市場的推廣及行銷活動，以提供台灣消費者及所有經銷、代理體系更先進的技術、更便利的產品及更完善的原廠服務。
Canon為世界光學及數位影像技術的領導者，旗下產品涵蓋數位影像輸入及輸出產品，多元化的產品種類滿足從個人、SOHO族、中小型辦公室至大型企業等不同使用者的多元需求。為提供企業用戶更合身的服務，Canon 以專業know how及技術，致力研發完整辦公室應用系統及解決方案，協助客戶提高企業生產力及市場競爭力。
全球化的 Canon 展現在地化的經營實力
為了深耕台灣市場、開拓更多元的經營觸角、提供消費者更完整的服務，台灣佳能資訊的公司組織於2007年起有了全新的規劃。我們依功能屬性規劃兩大事業處：BIS商業影像產品事業處、CII影像資訊消費產品處。以整合性的行銷策略，搭配台灣佳能資訊精實的業務團隊，加上Canon綿密的服務網絡，提供消費者最即時、便捷的貼心服務。此外，我們將更加靈活運用Canon於全球豐富的資源及經驗，結合Canon在台灣最堅強的合作夥伴，針對不同消費族群的需求，設計、研發更多元化的數位影像產品，讓Canon優越的光學影像及數位技術為個人的生活帶來更多樂趣，為企業提供最佳辦公室解決方案。
Canon為消費者創造更多附加價值
Canon 提供給消費者的不僅是產品本身的功能，Canon 的優勢來自於我們可以為消費者創造更多的附加價值。
Canon的產品與服務密不可分。只要有 Canon 的產品，台灣佳能資訊的維修服務網絡就會隨之而至。Canon 有最專業的維修工程師團隊，高品質、快速的維修服務是 Canon 對消費者一致的承諾。
全球化的Canon企業集團擁有豐富國際資源及經驗，並將其資源分享給全球分公司。Canon 各分公司以企業全球化優勢，並針對區域特性發展在地服務，讓 Canon 全球的客戶享受兼具在地及國際水準的服務。
Canon 以雄厚的技術背景為後盾，從電腦周邊產品的製造商跨足應用系統整合領域。台灣佳能資訊不斷的開發多元化的應用軟體及網路設備合作夥伴，搭配 Canon 優秀的數位化硬體設備，針對客戶的不同需求量身訂作最適合的辦公室e化解決方案，協助企業提昇工作效率、增加競爭實力、並且協助降低成本支出。
Canon 將環境保護事務擺在所有活動的首位，因此 Canon 致力於有效資源的運用，追求能源與資源的節約，研發各種環境保護產品，努力提昇環保技術，並積極與世界各地密切接軌，建立產品回收與再生系統。Canon 對環境保護的堅持不但協助客戶節省能源及成本，還能帶領客戶一同為地球的生態盡一份心力。以「共生」為企業宗旨的 Canon，活躍於世界每個地方，銷售與服務據點遍布全球。台灣佳能資訊將秉持與總公司相同的信念與企業精神，致力在 21 新世紀中，成為台灣 IT 領域的優良企業。
台北總公司
公司地址 : 10084 台北市中正區羅斯福路二段100號19樓
公司電話 : (02) 6632-8888 (總機)
Canon 在台灣為了提供客戶更全面且優質的服務，特別於 2011 年 1 月 17 日起，在高雄正式成立分公司，提供數位相機及印表機的專業客戶服務，以及 Canon 商用複合機之售後服務，希望加強與南部客戶的密切聯繫，提供更好、更快速的服務。
高雄分公司
分公司地址：高雄市苓雅區新光路 38 號 23 樓之 2
交通指引：
捷運：搭乘紅線於三多商圈站下車，可由一號出口(樓梯、手扶梯)或二號出口(樓梯、無障礙電梯)出站後，左轉沿新光路右側步行約 200 公尺的亞太財經大樓。
公車：搭乘公車 100 號、83 號於自強三路口下車，214 號於圖書總館站下車