越南濠莊渡假村
我們非常滿意佳能產品的優越品質和專業的售後服務。幾年合作下來，他們持續超越我們的期望，佳能絕對是值得信賴的品牌！
Cao Minh Luan 先生
網絡經理
越南濠莊渡假村
狀況概述
問題與挑戰
- 大規模的列印管理
- 缺乏列印使用量的管控
- 服務支援不足
解決方案
- imageRUNNER ADV 商用多功能複合機
- uniFLOW 列印管理解決方案
成果及效益
- 改善資訊安全性，提升產能
- 有效監督列印使用量與管理成本
- 可靠的支援與服務
以占地 400 公頃的五個園區所構成的越南濠莊渡假村，著實令人嘆為觀止。於 2012 年開幕，園區包括擁有 1100 間五星級飯店客房規格的濠莊渡假村、Bluffs 國際高爾夫球場，以及另外三座五星級渡假村。
客戶希望實施有效的列印管理措施
如此大規模的營運形態，自然需要眾多人員來維持流暢的運作；光是開幕第一年的員工人數，就從650人增加為2000人以上。在管理可觀員工人數方面，越南濠莊渡假村面臨到是否能確保全公司上下作業流程充滿效率的挑戰。
越南濠莊渡假村需要印表事務機的協助，來加強資安與產能，以便來客率穩定成長。因此列印管理是該客戶的首要事項。然而，越南濠莊渡假村難以透過舊有事務機，來有效管理每位使用者的列印使用量，其困難點在於員工人數眾多，以及大量的列印需求。
極需優越的服務標準
越南濠莊渡假村篩選服務供應商時，首重優良的售後服務。獲選的服務供應商技術團隊必須能竭誠提供彈性化的強大支援與專業服務。亦需事先佈局備援計畫與解決方案，避免出問題時中斷營運。
結合軟硬體的理想方案
佳能越南分公司與越南佳能授權經銷商Le Bao Minh的工程團隊，聯合推出結合軟硬體的雙贏方案，不僅能掌控網絡列印量，還能有效支援渡假村的營運、將來拓展與翻新的計畫。
因此，我們在度假村內的重點區域，設置31台 imageRUNNER ADVANCE多功能商用複合機（簡稱MFD），搭配 Canon uniFLOW 列印管理解決方案。包括技術部、行銷部、業務部、公關部與人資部的辦公室，以及櫃台與保全區域。
改善產能與成本管理的效率
驗證功能可確保 MFD 的安全使用率，讓越南濠莊渡假村有效提升資訊安全性。自動智慧列印指令亦能改善整體產能，減少需待命的技術支援人員數量，使人力配置最佳化。此外，使用量報表能讓越南濠莊渡假村監控列印活動，並可持續管理列印成本。
確保優質服務
來自佳能越南分公司服務團隊與 Le Bao Minh 集團技術團隊的及時速效專業支援，讓越南濠莊渡假村能夠安心營運，實現夢寐以求的管理目標。
