2014年12月7日 (已更新)

    致: PowerShot SX50 HS數位相機的使用者

    多謝您使用Canon產品。 

    經確認,部份PowerShot SX50 HS 數位相機的觀景窗、外部橡膠使用一段時間後會改變顏色(變白)。對此現象的使用者支援具體措施如下。 

    Canon始終堅持努力為使用者提供高品質並值得信賴的產品。對於該問題給使用者造成的不便,我們致以最誠摯的歉意。

    現象
    於2013年9月至11月期間所生產的某些批次中,部份PowerShot SX50 HS數位相機的觀景窗外部橡膠,使用一段時間後會變白。經與橡膠部件部門溝通並進行分析後,確認導致橡膠表面變白的是一種叫做福美鋅(二甲基二硫代氨基甲酸鋅)的成份。 

    該成分並未用於本產品的生產,但是受影響的產品批次中,使用的橡膠促進劑比規定的劑量稍高。結果由於橡膠促進劑與其他成份的化學反應,導致橡膠部份可能會變白。高溫及高濕度可能也會是導致這種情況的因素。這種化學反應的結果便是橡膠表面的福美鋅(二甲基二硫代氨基甲酸鋅)沉澱所產生的。

    涉及的產品
    部份於2013年9月至11月期間生產的PowerShot SX50 HS數位相機,如果序號的前兩位數字為「69」至「71」以及第六位數字為「1」,則該產品可能受到影響。

    「69xxx1xxxxxx」,「70xxx1xxxxxx」,「71xxx1xxxxxx」 (「X」代表任意可選數字。 )

    使用者支援
    我們會為受到此現象影響的數位相機提供免費維修服務。

    免費維修將於2014年1月6日開始。

    使用注意事項
    我們在測試過程中只檢測到微量的福美鋅(二甲基二硫代氨基甲酸鋅),Canon尚未收到任何人身傷害或過敏反應的報告。然而,因個人健康及身體狀況的不同,在極少數情況下如果皮膚接觸該成份後,有可能會產生皮膚過敏反應*。此外,如果接觸此成份後揉眼,可能會產生紅眼等症狀。

    為安全起見,請在接觸變白的橡膠部份後,用水仔細清潔雙手。(如有任何不適,請立即尋求醫生協助。)

    * 請注意,發生皮膚過敏現象的機率取決於所接觸的目標物質、與目標物質的接觸時間、個人的健康、身體狀況及皮膚組織的敏感程度,並非每個人都會發生過敏現象。

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