2021年2月17日 (已更新)

    噴墨印表機問與答

    Q1: 染料墨水和顏料墨水有什麼分別?

    墨水由顏料、溶劑、添加劑和水組成。在染料墨水中,顏料以分子級溶解。但是在顏料墨水中,顏料僅分散而不溶解。每種墨水都有自己的優勢,染料墨水可提供精細的色彩表現,非常適合用於相片列印,而顏料墨水則具有出色的耐光性。

    Q2: 墨水是否為添加了顏色的液體?它如何影響印表機性能?

    良好的列印輸出是各部分互相關聯的:

    良好的列印輸出 = 噴頭 x Canon原廠墨水 x Canon原廠紙張

    為了提供更好的色彩再現和持久的列印效果,所有Canon原廠墨水都經過研究和測試過程,以確保墨水在Canon的印表機噴頭和原廠紙張上均能正常工作。任何部分的微小變化都會極大地影響列印輸出品質。

    Canon噴墨印表機使用非Canon原廠墨水盒或墨水匣(包括使用非Canon原廠墨水補充或注入Canon原廠墨水盒或墨水匣)可能會影響印表機的性能或列印品質。使用某些非Canon原廠墨水可能還會導致噴頭過熱或冒煙。

    在您的印表機上使用副廠墨水耗材,您不僅會因品質低劣的列印輸出而獲得較低的投資回報率,而且還可能在印表機損壞時承擔維修費用。

    Q3: Canon原廠墨水和副廠墨水之間的列印輸出品質/抗褪色性有何不同?

    Q4: Canon原廠墨水有毒嗎?

    為了消費者的利益,Canon會提供物質安全資料表(MSDS),以確保在工作場所和家庭中安全使用我們的產品。

    MSDS是一份參考文件,列出了我們產品中的化學成分,其中包含有關其化學和物理性質的相關資訊。它還包含有關處理這些成分的資訊,在涉及化學成分的事故中應採取的急救或糾正措施。

    有關MSDS的詳細資訊,請瀏覽此處

    Q5: 我只列印單色文件,彩色墨水匣為何會消耗呢?

    根據使用的紙張或列印設定,即使您列印單色文件,也可能會使用到彩色墨水。當任何一種顏色的墨水用完時,您需要更換墨水匣以繼續印表機操作。

    Q6: 當墨水匣用盡或是沒有安裝時,遇到錯誤而無法繼續在印表機上進行列印、掃描或影印。我該如何解決?

    無論執行單色列印還是彩色列印,都需要安裝所有黑色和彩色的墨水盒或墨水匣。如果未安裝任何墨水盒或墨水匣,或是墨水盒或墨水匣內的墨水全部用盡,則可能會發生錯誤。因此在安裝新的墨水盒或墨水匣之前,無法進行列印、掃描或影印。

    Q7: 我只進行了最少量的列印,墨水為何會減少呢?

    為了優化印表機性能,Canon噴墨印表機可能會進行自動清潔過程。在此過程中,印表機會清除噴嘴中的墨水,以防止噴嘴被堵塞。在此過程中,將使用很少量的墨水。此外,首次使用印表機時,初始化階段將使用少量墨水。這些情況下,所有墨水匣都可能會被使用。

    Q8: 我的噴墨印表機的備用零件供應期有多長時間?

    通常在印表機型號停產後的二至五年內,都能提供印表機維修所需的零件。根據您的印表機型號,我們可能會建議您更換需要維修的印表機,購買新的相同型號或功能相似的其他型號的印表機。在這種情況下,您可能無法使用被更換的印表機之前所使用的耗材或配件。此外,您的作業系統可能還需要升級。請向當地的Canon客服中心查詢。

    Q9: 我的噴墨印表機的保固期間有多久?

    一般印表機的保固期為購買日起的一年內,實際狀況請以當地的保固條款為準。保固範圍不包括印表機耗材,例如紙張和墨水盒/墨水匣。有關完整的實際保固條款,請參閱產品保固書或向當地的Canon客服中心查詢。

    Q10: 在我的噴墨印表機中安裝墨水匣後,最佳列印品質能保持多長時間?

    為了獲得最佳列印品質,建議在將墨水匣安裝到印表機後的六個月內使用完畢。

    Q11:  我可否把印表機從一個地區帶到另一個地區?

    銷售的墨水匣 / 墨水瓶通常是提供給同一地區銷售的印表機使用。墨水匣可能帶有獨特的標籤或配置,並且可能與其他地區銷售的印表機不相容。為了確保印表機的最佳性能,從購買地點搬移印表機之前,請先與當地的Canon辦事處或Canon授權經銷商查詢。請向您當地的佳能辦事處查詢。

    Q12:如果我使用補充式或非原廠的墨水,印表機的保固會怎樣?

    因使用非Canon原廠墨水盒或墨水匣(包括在Canon原廠墨水盒或墨水匣中補充或注入了非Canon原廠墨水)而導致的印表機維修費用,不包括在印表機的保固範圍內。在使用非Canon原廠墨水時,敬請特別留意。

    Q13: 傳真在什麼情況下會儲存在記憶體中?

    具有傳真功能的印表機將儲存以下傳真的內容在其記憶體中:

    • 由於墨水或紙張不足等情況下未能列印出的傳真。
    • 發送佇列中的傳真。
    如果拔掉電源線,日期和時間設定將被重設,於印表機記憶體中儲存的傳真將被刪除。拔掉電源線之前,請確認需要保存的傳真是否已經列印或發送。
     

    Q14: 什麼是ISO / IEC 24734和24735?

    為了使消費者能夠公平地比較不同印表機和製造商之間的列印和影印速度,需要有通用的測試方法。Canon和產業其他領導的印表機製造商已與國際標準組織(ISO)密切合作以建立這些標準。它們被稱為“ISO / IEC 24734和ISO / IEC 24735”。ISO / IEC 24734和24735標準已於2009年3月4日作為國際標準正式發佈。

    有關ISO / IEC 24734和24735的詳細資訊,請按此處

    Q15: 如何找到Canon印表機的最新作業系統支援?

    微軟和蘋果將不定時發佈新的作業系統。要查詢Canon印表機或多功能複合機(AIO)的最新作業系統支援,請按此處.

    Q16: 什麼是Single-Pass(單程)列印?

    Single-Pass噴墨列印是實現高速噴墨列印的方法。它使用固定式噴頭,並且紙張僅在固定式噴頭下方移動一次。

    Single-Pass列印設定對墨水有嚴格的要求,因為該系統必須長期提供很高的可靠性。在Single-Pass列印中,噴頭很少需要維修,這意味著墨水必須從噴頭實現更高水準的可靠噴射。這一考慮明顯影響到對Single-Pass列印的墨水化學性的選擇。

     

    首次發佈日期:2011年1月5日