通知

2012年6月

致: EOS 7D 及無線檔案傳輸器 WFT-E5A 的使用者

2012年6月28日 — 致: EOS 7D 及無線檔案傳輸器 WFT-E5A 的使用者 多謝您使用Canon產品。 我們正在準備於 2012 年 8 月初發布新韌體。新韌體可改善及新增Canon數位單眼相機 EOS 7D的功能。此外,無線檔案傳輸器WFT-E5A 亦有支援此類相機的新韌體。準備工作完成後,我們將立即在網站上發布公告。 詳情<EOS 7D> 因應市場要求,新韌體包含了以下列出的實用性改善及新增功能。 改善了在連續拍攝期間的最大連拍數量。 JPEG 大/精細: 約 94 (126) ...

2012年5月

已更新
致:數位單眼相機EOS 5D Mark III和鏡頭EF200mm f/2L IS USM 及 EF800mm f/5.6L IS USM的使用者

2012年5月15日 — 致:數位單眼相機EOS 5D Mark III和鏡頭EF200mm f/2L IS USM 及 EF800mm f/5.6L IS USM的使用者 多謝您使用Canon產品。 經確認,當數位單眼相機EOS 5D Mark III和部分定焦遠攝鏡頭EF200mm f/2L IS USM 及EF800mm f/5.6L IS USM一起使用時,會聽到從鏡頭發出的異常聲音。 Canon已決定好方案來解決此現象,詳情如下。 現象如果上述任何一款鏡頭安裝到相機上,並且鏡頭上的影像穩定器開關設定為「開(ON)」,則影像穩定器將與自動對焦(AF)功能同步,便會發出異常聲音。此異常...

2012年4月

致: Canon數位單眼相機EOS 5D Mark III的使用者

2012年4月4日 — 致: Canon數位單眼相機EOS 5D Mark III的使用者 多謝您使用Canon產品。 我們發現使用數位單眼相機EOS 5D Mark III 隨附的 RAW 影像處理軟體 Digital Photo Professional Version 3.11.10 時,會阻止Canon EOS 5D Mark III 使用者處理RAW 格式影像。因此,我們告知使用者以下是我們對此問題的對策。 涉及的產品EOS 5D Mark III 支援我們已發佈可解決此問題的新軟體 Digital Photo Professional ...

2012年3月

致: EF300mm f/2.8L IS II USM的使用者

2012年3月15日 — 致: EF300mm f/2.8L IS II USM的使用者 謝謝您使用Canon產品。 我們發現部份EF300mm f/2.8L IS II USM鏡頭 (於2011年8月發佈)在與增倍鏡 EF 1.4x、增倍鏡 EF 1.4x II或增倍鏡 EF 1.4x III一起使用時,可能會出現焦點後移。 涉及的產品以下序號的EF300mm f/2.8L IS II USM鏡頭: 日本:8210000204, 8210000331, 8210000335, 8210000338, 8410000266, 8410000296, 8410000276, 8410000339, ...

已更新
致使用數位相機和數位攝影機的使用者

2012年3月7日 — 更新日期: 2011年8月11日 上次刊登日期:2005年10月4日,2006年10月26日,2009年10月22日 2010年2月17日,2010年8月25日,2011年1月31日 2011年8月11日 致使用數位相機和數位攝影機的使用者 多謝您選用Canon產品。 我們於2005年10月刊登了有關Canon會為出現CCD影像感應器問題的數位小型相機和數位攝影機提供免費維修服務的產品通告。 由於下列受影響產品的服務年期已到,因此,於下列指定日期後便不能繼續享有免費維修服務。於下列指定日期後送修的受影響產品, 我們會提供依照Canon一般維修標準和規條的維修服務。 ...

EOS450D / EOS 500D / EOS 600D / EOS 1000D / EOS 60D 數碼單鏡反光相機使用者

2012年3月6日 — 致: EOS450D / EOS 500D / EOS 600D / EOS 1000D / EOS 60D數碼單鏡反光相機使用者*1 感謝您使用Canon產品。 在Canon客戶服務中心維修某些數位單眼相機*1的過程中我們發現,當使用Eye-Fi卡*2時或者打開卡槽後,迅速從中取出一般的SD卡時,相機將無法正常操作。 我們願意對此說明詳情,並傳達我們的服務策略。 現象 當使用目標Eye-Fi卡*2時,將不能正常打開相機。 如果相機電源設置為關並且打開卡槽後,迅速從中取出一般的SD卡,則此後相機將不能正常開啟。 <臨時解決方法>對於以上任何一種現象,如果將電池取出並重新裝入,則相機將...

2012年1月

致 EF 300mm f/2.8L IS II USM 與 EF 400mm f/2.8L IS II USM 鏡頭的使用者

2012年1月18日 — 致 EF 300mm f/2.8L IS II USM 與 EF 400mm f/2.8L IS II USM 鏡頭的使用者 感謝您使用Canon產品。  經確認,即使轉緊鏡頭遮光罩的鎖緊螺絲,鏡頭遮光罩也可能因受到一定程度的外力而轉動,但不會從鏡頭上脫落。 因此,已更改鏡頭遮光罩的部分規格以改善此現象。  如果因此現象給您的拍攝帶來不便,或者您要求更換鏡頭遮光罩,請聯繫您所在地區的Canon客戶服務中心。 詳情如下:  涉及的產品EF300mm f/2.8L IS II USM 與 EF400mm f/2....

2011年9月

台灣地區數位相機/攝影機產品原廠配件耗材公告

2011年9月1日 — 台灣地區數位相機/攝影機產品原廠配件耗材公告 台灣地區銷售的數位相機/攝影機之原廠配件及耗材,因冒牌產品猖獗,造成市面上消費者混淆,由於非原廠配件及耗材未符合安全檢驗,可能會對產品造成不必要的損害,影響甚鉅。 為了加強原廠配件耗材之辨識度,以保障消費者權益,Canon設計了兩款防偽辨識系統,便於消費者辨識Canon原裝配件: 原裝雷射防偽標籤:貼於原廠包裝之Canon數位相機鋰電池產品。(2006年12月起) 台灣地區專用易碎貼紙(含防偽編號):貼於原廠包裝之Canon台灣原廠進口數位相機鋰電池、充電器、垂直手把及閃燈等產品。(2011年1月起) 詳細資訊請參考客服公告 關於冒牌鋰電池和充電器(更...

2011年8月

致:使用數位相機和數位攝影機的使用者

2011年8月11日 — 更新日期: 2011年8月11日 上次刊登日期:2005年10月4日,2006年10月26日,2009年10月22日 2010年2月17日,2010年8月25日,2011年1月31日 致使用數位相機和數位攝影機的使用者︰ 多謝您選用Canon產品。 我們於2005年10月刊登了有關Canon會為出現CCD影像感應器問題的數位小型相機和數位攝影機提供免費維修服務的產品通告。 由於下列受影響產品的服務年期已到,因此,於下列指定日期後便不能繼續享有免費維修服務。於下列指定日期後送修的受影響產品, 我們會提供依照Canon一般維修標準和規條的維修服務。 受影響之產品​ 數位...

2011年4月

致: EOS 7D數位單眼相機使用者

2011年4月26日 — 致: EOS 7D數位單眼相機使用者 謝謝您使用Canon產品。 EOS 7D 數位單眼相機在使用特定的CF卡重複拍攝短片時,在極少的情況下會出現無法開啟短片檔案的現象,或在重複拍攝靜止影像時,出現顯示CF卡通訊錯誤的少數情況。 我們就此類問題導致的任何不便對本產品使用者表示誠摯的歉意。今後,我們將盡力管理產品品質,讓使用者更放心地使用Canon產品。我們希望透過我們的努力獲得您的諒解。 現象使用特定的CF卡重複拍攝短片時,在極少的情況下會出現無法開啟已拍攝短片檔案的現象,或者在重複拍攝靜止影像時,出現顯示CF卡通訊錯誤的情況。 涉及的產品EOS 7D 數位單眼相機 市場支援...

致:EOS 600D 數位單眼相機的使用者

2011年4月12日 — 致:EOS 600D 數位單眼相機的使用者 謝謝您使用Canon產品。 EOS 600D的液晶螢幕上顯示的有關數碼變焦的功能指南內容可能需要稍作澄清。因此,我們考慮修訂這一內容。 使用數碼變焦時,可在保持[1920×1080]的全高清影像呎吋的同時放大影像。但由於影像經數位處理,所以放大倍率越高,影像越顯粗糙。有關數碼變焦使用的完整資訊,請參閱使用說明書第152頁。 我們對因目前顯示可能導致的任何困惑表示歉意,並謝謝您的理解。  涉及的產品:■ EOS 600D數位單眼相機 顯示數碼變焦的功能指南 :全高清拍攝數碼變焦功能為 EOS 600D的新功能。執行...

2011年2月

致:EOS 7D、EOS 40D、EOS 50D 和 EOS 60D 數位單眼相機的使用者

2011年2月22日 — 致:EOS 7D、EOS 40D、EOS 50D 和 EOS 60D 數位單眼相機的使用者 感謝您使用Canon產品。 在上述相機中使用下列八款變焦鏡頭 (1990 至 1995 年間發佈) 時,周邊自動對焦點起不到十字型自動對焦點的作用,導致無法同時偵測垂直線條和水平線條。僅能單獨偵測垂直線條或水平線條。 所涉及相機的使用者說明書中未包含該資訊,對此我們深表歉意,並就事件詳情作如下說明。 涉及的相機: EOS 7D EOS 40D EOS 50D EOS 60D 涉及的鏡頭: EF35-80mm F4-5.6 EF35-80mm F4-5.6 II EF35-80mm ...

致:數位單眼相機 EF-S 18-200mm f/3.5-5.6 IS 可互換鏡頭的使用者

2011年2月22日 — 致:數位單眼相機 EF-S 18-200mm f/3.5-5.6 IS 可互換鏡頭的使用者 感謝您使用Canon產品。 我們發現部份 EF-S 18-200mm f/3.5-5.6 IS 鏡頭產品的鏡頭內部螺絲鬆動,可能會干擾鏡頭的變焦操作。 對於該現象給客戶造成的不便,我們致以最誠摯的歉意。Canon一直致力為客戶提供最優質的產品,在品質管理方面不遺餘力,以確保客戶可放心使用我們的產品。我們希望透過我們的努力獲得您的諒解。 現象變焦操作過程中出現變焦筒卡住並停止移動的情形。 涉及的產品數位單眼相機的可互換鏡頭「EF-S 18-200mm f/3.5-5.6 ...

2011年1月

致使用原始數據安全系統OSK-E3、原始數據認證系統DVK-E1或DVK-E2之數位單眼相機配件的客戶

2011年1月26日 — 致使用原始數據安全系統OSK-E3、原始數據認證系統DVK-E1或DVK-E2之數位單眼相機配件的客戶: 多謝您選用Canon產品。 我們關注到圖像數據可能會被某些方式所改變,從而影響上述產品的圖像數據原創性的驗證功能,而作出非正確的圖像核實。 有關改變圖像數據的方式及第三者對Canon產品的數據結構及韌體兼容的分析,已上載於非Canon官方的網站。這些資料可用於改變圖像數據,目的是使軟體作出不正確的認證。 有關產品: - 原始數據安全系統          OSK-E3 - 原始數據認證系統      ...

2010年12月

有關EOS 5D Mark II及EOS 7D數位單眼相機更換具鎖定功能的模式轉盤服務

2010年12月1日 — 有關EOS 5D Mark II及EOS 7D數位單眼相機更換具鎖定功能的模式轉盤服務 致使用EOS 5D Mark II及EOS 7D數位單眼相機的客戶: 多謝您選用Canon產品。 從 2010年12月15日起,我們會開始為EOS 5D Mark II及EOS 7D數位單眼相機提供更換具鎖定功能的模式轉盤自選收費服務。這項收費服務是特別為希望在相機操作時能將模式轉盤鎖定避免意外轉曝光模式的用家而設。 模式轉盤鎖結構 更換具鎖定功能的模式轉盤後,用戶必須首先按著中央的鎖定釋放按鈕,方可轉動模式轉盤,以防止用戶在設置某個特定的曝光模式後,模式轉盤被意外轉動。 服務收費:台幣2,990元...

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