通知

更新： 本產品的免費維修服務將於 2022 年 7 月 31 日停止。 感謝您使用Canon產品。 我們發現部份 EF-S 18-200mm f/3.5-5.6 IS 鏡頭產品的鏡頭內部螺絲鬆動，可能會干擾鏡頭的變焦操作。 對於該現象給客戶造成的不便，我們致以最誠摯的歉意。Canon一直致力為客戶提供最優質的產品，在品質管理方面不遺餘力，以確保客戶可放心使用我們的產品。我們希望透過我們的努力獲得您的諒解。 現象 變焦操作過程中出現變焦筒卡住並停止移動的情形。 涉及的產品 數位單眼相機的可更換鏡頭「EF-S 18-200mm f/3.5-5.6 IS」 鏡頭序列號從左邊開始的...

更新： 本產品的免費維修服務將於 2022 年 12 月 31 日停止。 多謝您使用Canon產品！  我們發現部分EOS 70D數碼單鏡反光相機，可能會出現以下現象，對該現象及其對應方法說明如下。 現象 在極少數情況下，部分EOS 70D相機可能會因電路板的構造，引起的內部通信不良而頻繁顯示Err 70*1或Err 80*1，此後如果繼續使用相機，可能出現無法開機的情況。上述現象多為在相機內部溫度升高的情況下，持續使用相機時發生，如當持續進行短片拍攝的時候。 「Err 70」或「Err 80」顯示在相機背面的液晶顯示器或相機頂蓋的液晶顯示屏上。 *1部分相機產品偶然也會顯示Err ...

感謝您使用Canon產品。 Google 最近宣佈的「低安全性應用程式和您的 Google 帳戶」引起了我們的注意。 根據公告，從2022年5月30日起，Google 將不再支援使用第三方應用程式或設備，這些應用程式或設備要求使用者僅利用使用者名稱和密碼登錄 Google 帳戶。 根據使用者所連結的帳戶，如果 Canon 印表機上的 SEND 功能（發送電子郵件和 iFAX 接收）與使用者的 Google 帳戶相關聯，則可能會受到影響。 受影響的型號: 所有與使用者的 Google 帳戶關聯的具有 SEND 功能（發送電子郵件和iFAX接收）的多功能印表機/雷射印表機/噴墨印表機。  ...

感謝您使用 Canon 產品！ 我們在 Canon 雷射印表機和小型辦公室多功能印表機的遠端使用者介面功能中發現了跨網站指令碼漏洞 (請參閱以下所示的受影響型號) (漏洞追蹤 ID：JVN#64806328)。 為了利用此漏洞，攻擊者需要在管理員模式下操作受影響的產品。 目前還沒有與此漏洞相關的損失報告。但是，為了增強產品的安全性，我們建議客戶安裝適用於下列產品的最新韌體。 我們還建議客戶為產品設定私人 IP 位址，並建立帶有防火牆或 Wi-Fi 路由器的網絡環境，以便可以限制網絡存取。 有關連接至網絡時保護產品的更多詳細資訊，請瀏覽此處. 我們將繼續檢視我們的產品，並加強安全措施，以確保客戶可...

感謝您使用 Canon 產品！ 我們近期發現少數GX6070和GX7070噴墨印表機可能會出現少量墨水會洩漏到印表機外部的問題。 現象: 當執行幾次「墨水沖洗」 （用於印表機維護） 功能，或更換噴頭時，印表機右側的外部可能會洩漏少量墨水。 受影響的機號: 型號 機號 GX6070 KNDS00001 – KNDS00004， KNDT00001 – KNDT00024。 GX7070 KNEC00001 – KNEC00064， KNGU00001 – KNGU00020， KNHB00001 – KNHB00060。 *產品機號可於印表機後方或外箱的標籤查詢。 臨時解決方案: ...

關於image.canon的重要通知

感謝您使用 Canon 產品。 我們發現部分 EOS C70 攝錄機會發生以下情況。 由於產品隨附的手柄螺絲存在問題，頂部手柄不能正確固定到攝錄機的機身(冷靴)。 對所有受上述情況影響的攝錄機，我們將提供免費維修服務。 如您遇到此情況，請聯絡我們的客戶服務專線 0809-022-888。 對於此情況給您帶來的不便，我們深表歉意！我們一直致力於為使用者提供高品質、可信賴的產品。希望能夠獲得您的理解和支持！   首次發佈日期: 2021年6月14日

感謝您使用Canon產品。 總部位於以色列的網絡安全公司SCADAfence Ltd,其所提出的IP堆疊協議(Stack Protocol) 漏洞引起我們的關注。這是因為Canon部分的雷射印表機和辦公室小型多功能事務機有相關的漏洞。(CVE-2020-16849） 駭客可能經由沒有防護的網路取得“通訊錄”或/和“管理員密碼”，如果印表機連接到電腦,再加上IP堆疊協議的漏洞, 則印表機就有可能被駭客攻擊。登入印表機的遠端使用者介面,如果是使用HTTPS, 由於連接通訊數據有加密，因此很安全。 至目前為止,尚未有任何因為IP堆疊協議漏洞而造成損害的案例，但為了確保客戶資料的機密性,並可以安全地使用...

感謝您使用Canon產品。 我們已發現某些噴墨印表機在特別情況下可能無法關閉。 現象 印表機透過 USB線連接至電腦時，如果在電腦關閉後立即按印表機的 [電源] 按鍵 (關閉印表機)，在極少情況下印表機可能無法關閉。 如果印表機長時間處於此情況下，印表機的內部馬達溫度可能會升高。但請放心，這不會造成安全危害。 注意：如果在電腦關閉前關閉印表機，則不會出現此現象。 受影響型號： 型號 韌體版本 TR7500 系列 1.080 或更早版本 TR8500 系列 1.080 或更早版本 TS5000 系列 1.150 或更早版本 TS5100 系列 1.040 或更早版本 TS6000 ...

非常感謝您選用 Canon 產品！ 我們發現在使用部份鏡頭 RF70-200mm F2.8L IS USM 的拍攝過程中，當焦距在望遠端（200mm）附近，對最近對焦距離附近的被攝體進行自動對焦時，會有焦點位置稍微偏前的情況。 包含改善對焦精準度之新韌體(版本1.0.6) 已經在Canon 官方網站發佈。 適用產品：鏡頭韌體版本為1.0.5或較前版本的RF70-200mm F2.8 L IS USM鏡頭。鏡頭韌體版本可在相機功能表中查看。   首次發佈日期：2019年12月20日