2012年3月6日

    致: EOS450D / EOS 500D / EOS 600D / EOS 1000D / EOS 60D數碼單鏡反光相機使用者*1

    感謝您使用Canon產品。

    在Canon客戶服務中心維修某些數位單眼相機*1的過程中我們發現,當使用Eye-Fi卡*2時或者打開卡槽後,迅速從中取出一般的SD卡時,相機將無法正常操作。

    我們願意對此說明詳情,並傳達我們的服務策略。

    現象

    1. 當使用目標Eye-Fi卡*2時,將不能正常打開相機。
    2. 如果相機電源設置為關並且打開卡槽後,迅速從中取出一般的SD卡,則此後相機將不能正常開啟。

    <臨時解決方法>
    對於以上任何一種現象,如果將電池取出並重新裝入,則相機將會正常開啟。然而,對於現象1,如果將目標Eye-Fi卡插入相機,則會再次出現現象2。要想正常使用相機,您需要使用一般的SD卡拍攝。要想再次使用Eye-Fi卡,需要在Canon客戶服務中心對相機進行維修。

     *1影響產品的範圍

    • 2011年11月底前在Canon客戶服務中心更換過以下相機的主電路板:
      EOS 450D / EOS 600D / EOS 1000D
    • 從產品發布到2010年2月底在Canon客戶服務中心更換過主電路板的EOS 500D相機。
    • 從2011年3月到2011年11月底在Canon客戶服務中心更換過主電路板的EOS 60D相機。

    *2目標Eye-Fi卡

    產品名稱中帶有「X2」的Eye-Fi卡。
    例如:Connect X2, Mobile X2, Pro X2等。

    使用者支援
    對於該問題給客戶造成的不便,我們致以最誠摯的歉意。今後,我們將盡力管理產品的品質,讓使用者更放心地使用Canon產品。我們希望透過我們的努力獲得您的諒解。

    符合以上範圍的相機,我們將免費維修受此現象影響的產品。
    請在離您最近的維修點提出維修訴求。