2014年4月25日

    致:EOS-1D X及 EOS-1D C的使用者

    更新日期:2014年4月24日

    發佈日期:2013年6月18日

    致Canon數位單眼相機EOS-1D X及 EOS-1D C的用戶:

    更新:

    為了更完善地識別可能受影響的產品,識別步驟包括了機身編號的第一個數字。詳情請參閱以下「識別步驟」。

    多謝您使用Canon產品。

    本通告旨在提前向客戶告知下方描述現象的詳細內容以及Canon的支援服務。

    Canon始終堅持努力為用戶提供高品質並值得信賴的產品。對於該現象給用戶造成的不便,我們致以最誠摯的歉意。我們希望透過我們的努力獲得您的諒解。

    現象
    在下列型號的部份相機中,可能會因相機反光鏡驅動裝置的潤滑油不足導致損耗,從而造成下列現象。

    1. 自動對焦會進行搜索但無法鎖定主體。
      (由上述損耗產生的細小微粒導致。)
    2. 觀景器中顯示的影像「模糊」或「不穩定」。 
      (如果發生損耗,則會出現此現象。)

    可能受影響的產品
    機身編號的第一個及第六個數字如下所示的相機可能會出現以上提到的現象。
    識別步驟:
    機身編號:[XnnnnNnnnnnn]
    EOS-1D X:「X」表示「0 或 1」且「N」表示「1 - 7」時,上述現象可能出現。
    EOS-1D C:「X」表示「0」且「N」表示「1」時,上述現象可能出現。
                                「N」代表任何數字。

    注意: 如果相機的電池倉上含有以下圖中標記的一種,即使機身編號的第一個及第六個數字屬於以上提到的範圍,也不會受到此現象的影響。

    使用者支援
    對於可能受到影響的相機,Canon將進行免費的檢查和維修。 如果您的相機為可能受到影響相機的其中一種,請聯絡我們的客服專線。

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